跨境电商平台金数据登录与账号管理功能用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解跨境电商从业者在使用金数据过程中,对登录与账号管理功能的真实体验与用户满意度,帮助我们持续优化产品服务。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您使用金数据账号的时长约为?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
您日常登录金数据账号的主要场景是?
店铺运营数据收集
跨境客户信息管理
海外营销活动报名
团队协作表单搭建
其他
您对金数据登录入口的便捷性评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在登录金数据账号时,遇到验证码加载失败的频率约为?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每次都有)
您常用的金数据登录方式有哪些?
账号密码登录
手机验证码登录
第三方账号(微信/企业微信)授权登录
SSO企业单点登录
其他
您认为金数据的账号密码找回流程是否顺畅?
非常不顺畅,步骤繁琐
不太顺畅,验证环节过多
一般,和同类平台差不多
比较顺畅,指引清晰
非常顺畅,快速完成
请您对金数据账号的异地登录安全提醒功能实用性打分(1-5分,分数越高越实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过金数据的多账号切换功能?
从未使用,不知道有该功能
知道但没使用过
偶尔使用
经常使用,是高频需求
您对金数据多账号切换功能的流畅度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在账号管理过程中,遇到过以下哪些问题?
账号权限配置不清晰
子账号登录异常
跨境网络环境下登录超时
个人信息修改入口难找
账号注销流程复杂
从未遇到问题
针对跨境网络访问场景,您认为金数据登录稳定性表现如何?
非常不稳定,经常无法访问
不太稳定,高峰期易卡顿
基本稳定,偶有延迟
比较稳定,访问顺畅
非常稳定,无访问障碍
请您对金数据账号的权限分级管理功能合理性打分(1-5分,分数越高越合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解金数据账号的实名认证规则?
完全不了解
了解一点,没仔细看过
基本了解,按要求完成了认证
非常清楚,能准确说出规则要求
您认为金数据账号实名认证流程的便捷度如何?
非常繁琐,耗时很久
比较繁琐,需要多次提交材料
一般,符合行业常规水平
比较便捷,指引明确
非常便捷,快速完成认证
您希望金数据在账号管理方面新增哪些功能?
跨境专属登录加速通道
更细化的子账号操作权限
多语言账号管理界面
账号登录设备统一管理
异常登录自动阻断功能
其他
综合您的使用体验,您向身边从事跨境电商的同行推荐使用金数据的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对金数据登录与账号管理模块的整体用户满意度评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
关于金数据登录与账号管理功能,您还有其他具体的优化建议或使用痛点反馈吗?
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