您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的养老居住方式是？
居家养老（自我照料）
居家养老（子女/亲属照料）
居家养老（聘请护工/保姆照料）
社区日间照料中心
机构养老（养老院/护理院）
其他
您选择当前养老服务的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前使用的养老服务的整体生活照料质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务人员的专业能力与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老场所的居住环境、卫生条件与安全设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务中的医疗护理、健康监测配套水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的餐饮搭配、营养适配程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务提供的文娱活动、精神关怀内容进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务的收费水平与服务质量是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
不太匹配，性价比偏低
完全不匹配，收费过高
您在选择养老服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业度
医疗护理配套
居住环境条件
收费价格合理
地理位置便利（方便子女探望）
餐饮营养水平
文娱活动丰富度
机构口碑与品牌
您在使用养老服务过程中，遇到过以下哪些问题？
服务人员响应不及时
护理专业度不足
餐饮口味/营养不符合需求
卫生条件不佳
安全设施有隐患
收费项目不透明
精神关怀缺失
从未遇到明显问题
您向身边亲友推荐当前使用的养老服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解过养老服务相关的消费者权益保障渠道？
非常了解，清楚投诉与反馈路径
略有了解，但不清楚具体流程
完全不了解
当您对养老服务有不满时，反馈后问题通常能得到及时解决吗？
总能快速解决
大部分能解决
很少能解决
从未反馈过问题
您认为当前养老服务最需要提升的方向是？
加强护理人员专业培训
完善医疗健康配套
优化餐饮与居住环境
透明化收费标准
增加精神慰藉与文娱活动
完善投诉反馈与权益保障机制
增加智慧养老设备应用（如紧急呼叫、健康监测）
您未来是否有更换当前养老服务方式/机构的打算？
完全没有，很满意现状
暂时没有，持观望态度
有考虑，1-2年内可能更换
已经在寻找更合适的选择
请对您当前享受到的养老服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的月均可支配收入（用于养老相关支出）大概在哪个区间？
3000元以内
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的养老服务费用主要承担方式是？
本人退休金/积蓄全额承担
子女亲属承担大部分
本人与子女共同承担
政府补贴/福利保障覆盖部分
其他
您认为优质的养老服务最应该具备哪些核心特征？欢迎分享您的真实感受与期待。
对于提升养老消费者的服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？