您目前居住的小区已交付年限为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对小区物业的整体服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业日常安保服务(门禁管理、巡逻值守、外来人员登记等)的满意程度为
您对小区公共区域清洁卫生服务(楼道清扫、垃圾清运、公共区域消杀等)的满意程度为
您对小区公共设施维护服务(电梯运维、健身器材检修、照明设施维护等)的满意程度为
您对小区绿化养护服务(植被修剪、病虫害防治、景观维护等)的满意程度为
您对小区车辆管理服务(车位规划、进出秩序、停车引导等)的满意程度为
您认为当前物业服务最需要改进的方面有哪些
安保巡查力度
公共区域卫生
设施维修效率
绿化养护水平
投诉处理机制
社区文化活动组织
费用收支透明度
应急事件处理能力
您对物业投诉处理渠道畅通性与反馈及时性的满意程度为
您对小区突发应急事件(如停水停电、极端天气、消防隐患等)处置能力的满意程度为
过去一年中,您是否有过主动向物业反馈问题或提出建议的经历
结合您的整体居住体验,您认为当前小区的物业服务水平与您缴纳的物业费匹配度如何
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配
您向亲友推荐购买本小区物业负责服务的住宅项目的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
以下哪些因素会直接影响您对物业服务的整体评价
问题解决的最终效果
服务人员的沟通态度
服务响应的及时程度
服务流程的规范程度
信息公开的透明程度
社区居住的安全感受
如果未来物业推出增值服务(如家政对接、快递代收、社区团购、养老托幼协助等),您的接受意愿为
完全不愿意
不太愿意
视服务内容与价格而定
比较愿意
非常愿意
您对小区公共收益(如电梯广告、场地租赁等)公示与使用情况的满意程度为
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
不了解相关情况
请您对小区物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务日等)丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为进一步提升居住体验,您对物业服务改进还有哪些具体的意见或建议?