旅行社技术人员满意度测评与可行性评估应用研究——可行性评估专项调研

您好!感谢您参与本次“旅行社技术人员满意度测评与可行性评估应用研究”调研。本次问卷旨在围绕旅行社技术人员的工作现状、系统使用体验及数字化工具落地效果开展可行性评估,所有数据仅用于学术研究与行业优化参考,匿名填写、无对错之分,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持!
您在旅行社所属的技术岗位类别是?
系统开发岗
运维保障岗
数据运营岗
产品设计岗
技术管理岗
其他技术相关岗
您从事旅行社技术相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上
请对您当前整体工作满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在旅行社目前的技术系统(如票务系统、客户管理系统、资源调度系统等)整体运行稳定性如何?
非常不稳定,频繁出现故障
不太稳定,偶发影响业务的故障
基本稳定,极少出现影响业务的问题
比较稳定,能支撑日常业务开展
非常稳定,可高效支撑业务运转
您认为当前旅行社技术工作中最突出的痛点有哪些?
系统老旧迭代慢
跨部门协作效率低
技术资源投入不足
需求响应不及时
数据打通难度大
人员能力与业务需求不匹配
其他
请对您所在旅行社技术团队的需求响应效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在旅行社是否已开展过数字化工具/技术方案落地前的可行性评估?
从未开展
偶尔开展,仅针对重大项目
常规开展,覆盖多数技术项目
严格开展,所有技术项目必须经过评估
您认为在旅行社技术项目推进中,开展可行性评估需要重点考量哪些维度?
技术实现难度
投入产出比
业务适配性
团队能力匹配度
数据安全合规性
长期可扩展性
用户接受度
其他
请对您所在旅行社现有技术方案与旅游业务场景的适配程度进行评分(1分极不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社技术人员的薪酬福利水平在行业内处于什么位置?
远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
您最希望旅行社在技术团队建设方面提供哪些支持?
专业技能培训机会
清晰的晋升通道
更具竞争力的薪酬
充足的研发资源
灵活的工作机制
跨行业技术交流机会
其他
请对您日常工作中使用的内部协作工具便捷性进行评分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社引入AI、大数据等新技术赋能业务的主要障碍是什么?
预算投入不足
缺乏专业技术人才
业务场景不明确
数据基础薄弱
管理层重视度不够
投入回报难以预判
其他
您向同行推荐所在旅行社技术岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份科学的可行性评估报告,能为旅行社技术项目落地带来哪些价值?
降低项目失败风险
精准控制投入成本
提前预判业务适配问题
明确团队能力缺口
提升项目落地效率
争取管理层资源支持
其他
您所在旅行社技术团队与业务部门的沟通协作频率如何?
几乎不沟通,需求单向传递
仅在项目启动/验收时沟通
项目推进中按需沟通
日常定期同步沟通
深度融合,全程协同
请对您所在旅行社技术相关的绩效考核机制合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社技术系统对前端业务(如游客服务、产品售卖、行程调度)的支撑效率如何?
支撑不足,经常拖慢业务进度
基本能支撑,但效率偏低
支撑到位,可满足业务需求
支撑高效,能助力业务提效
引领业务创新,可支撑新业务拓展
您认为旅行社技术人员满意度提升,会对哪些方面产生积极影响?
系统稳定性提升
需求响应速度加快
技术创新意愿增强
人员流失率降低
项目交付质量提高
业务部门满意度提升
其他
您认为在旅行社行业开展技术项目可行性评估的普及程度未来会如何变化?
不会有明显变化
会逐步成为重大项目标配
会成为所有技术项目的常规流程
会向全行业数字化决策全流程渗透
结合您的工作经验,您对旅行社技术人员满意度提升以及技术项目落地评估有哪些具体建议?
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