您是否有过使用在线表单工具（如金数据）参与或发起调研的经历？
经常使用
偶尔使用
仅参与过他人发起的调研
从未使用过
您在选择酒店时，对服务态度的重视程度如何？
非常重视，是核心决策因素
比较重视，会参考相关评价
一般，只要不影响体验即可
不太重视，更关注价格或位置
您认为酒店服务态度主要体现在哪些环节？
前台办理入住/退房效率与礼貌程度
客房服务响应速度与态度
餐饮服务人员的服务意识
礼宾/ concierge 服务的主动性
投诉处理时的态度与专业性
请对您最近一次入住酒店时，前台人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店时，客房服务人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对酒店服务态度不满意，您更倾向于通过哪种方式反馈？
当场向工作人员提出
离店后填写酒店发送的电子问卷
在OTA平台（如携程、美团）写评价
向身边亲友吐槽，不主动反馈
您是否愿意在离店后花费3-5分钟填写一份关于酒店服务态度的在线调研问卷？
非常愿意，希望帮助酒店改进
如果有小激励（如积分、优惠券）就愿意
视当时心情和时间而定
不愿意，觉得浪费时间
您认为一份好的酒店态度调研问卷应该具备哪些特点？
题目简洁，填写耗时短
问题针对性强，不泛泛而谈
选项设置合理，能准确表达感受
支持匿名填写，保护隐私
提交后能看到调研结果或改进反馈
您认为使用金数据这类在线表单工具开展酒店态度定量调研，最核心的优势是什么？
数据自动统计分析，节省人力成本
题型丰富，可灵活设置逻辑跳转
支持多渠道分发（微信、短信、二维码）
数据实时同步，便于快速响应问题
您认为在线表单工具（如金数据）在收集酒店服务态度数据时，数据的真实可靠性如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店使用金数据生成的二维码放在前台或客房，邀请您扫码评价服务态度，您的参与意愿是？
会主动扫码填写
工作人员提醒后会填写
除非有奖励否则不会填写
完全不会填写
您认为定量研究方法在酒店态度调研中，能发挥哪些作用？
能量化服务态度各维度的得分，便于横向对比
能大样本收集数据，结果更具代表性
能通过数据分析定位服务短板
能长期追踪服务态度的变化趋势
您是否遇到过酒店调研问卷题目过多、过于繁琐，导致中途放弃填写的情况？
您认为酒店态度调研的题目数量控制在多少道以内比较合适？
除了服务态度，您还希望酒店通过在线调研收集哪些方面的反馈？
客房硬件设施（卫生、床品、设备）
餐饮质量（口味、种类、卫生）
地理位置与交通便利性
性价比
会员权益与增值服务
您认为酒店根据调研结果改进服务态度后，对您再次入住意愿的提升程度如何？（1分完全没提升，5分提升非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解金数据在调研数据可视化、交叉分析方面的功能？
非常了解，使用过相关功能
略有耳闻，但没实际用过
完全不了解
对于使用在线工具开展酒店服务态度调研，您还有哪些其他建议或想法？