您目前正在使用的通信运营商是？
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
多家运营商同时使用
您选择通信运营商时最看重的因素有哪些？
网络信号覆盖
套餐资费价格
客户服务质量
增值业务丰富度
品牌口碑
其他
请对您当前使用的通信网络整体稳定性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月的通信消费支出（含话费、流量、宽带等）大概在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您目前办理了以下哪些通信相关业务？
手机流量套餐
家庭宽带
IPTV/有线电视
物联网相关服务
企业专线服务
其他
您在使用通信服务过程中遇到过以下哪些问题？
网络信号差/卡顿
套餐资费不透明
客服响应不及时
业务办理流程繁琐
莫名扣费
未遇到明显问题
您是否了解5G相关通信服务？
非常了解，已使用5G套餐
了解一些，暂未使用
听说过但不了解
完全没听说过
您期待通信运营商未来推出哪些类型的创新服务？
更高速稳定的网络服务
更具性价比的定制套餐
更便捷的智能化客户服务
跨场景融合通信服务
更丰富的数字权益内容
其他
您更倾向于通过哪种渠道办理通信业务？
线下实体营业厅
运营商官方APP
官方微信/小程序
电商平台官方旗舰店
电话客服办理
请对您接触过的通信运营商客户服务质量进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通信市场最需要改进的方向是？
降低资费水平
提升网络覆盖质量
优化业务办理流程
提升售后响应效率
规范营销宣传行为
其他
对于通信服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常主要活动的区域类型是？
一线城市城区
新一线城市/二线城市城区
三四线城市城区
县城及乡镇
农村地区