您最近一次前往该温泉门店消费距今的时间是？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
请您对本次接触到的温泉店长整体服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在门店遇到问题向店长反馈时，对方的响应速度如何？
非常及时，当场解决
比较及时，当天内解决
响应较慢，需多次催促
几乎不响应，问题未得到解决
您认为该温泉店长在服务过程中展现出哪些较好的态度特质？
主动热情问候
耐心倾听诉求
语气礼貌友善
主动提供帮助
坦诚承认不足
暂无明显较好特质
您认为该温泉店长在服务态度上存在哪些需要改进的地方？
态度冷漠，缺乏主动意识
语气生硬，缺乏耐心
推诿责任，回避问题
区别对待顾客
情绪管理较差，易不耐烦
暂无明显不足
请您对该温泉店长处理顾客投诉或突发问题的专业程度进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到店长对门店员工的服务状态进行主动巡查与指导？
您观察到该温泉店长在门店日常管理中存在哪些行为表现？
主动维护场馆秩序与卫生
及时协调员工满足顾客需求
带头遵守门店服务规范
对员工要求严格且公平
存在脱岗、闲聊情况
对现场混乱状况视而不见
您认为店长的个人行为对整个温泉门店的服务氛围影响程度如何？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
基于该店长的态度与行为表现，您向亲友推荐这家温泉门店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）
您是否愿意参与后续针对该门店服务评价的微信投票活动？
如果您参与相关微信投票，您更倾向于通过哪些渠道获取投票入口？
门店消费后扫码推送
门店官方公众号推送
顾客社群分享链接
本地生活服务平台跳转
亲友转发推荐
您认为这类微信投票结果对督促温泉门店改善店长服务质量的作用如何？
作用非常明显
作用比较明显
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您在参与类似服务评价类投票时，最担心出现以下哪种情况？
个人信息泄露
投票结果不公开不透明
评价后无实际改善
存在刷票导致结果失真
投票流程过于复杂
请您对该温泉店长的综合表现进行整体评分（1分=极差，5分=极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为温泉门店可以从哪些方面优化店长的服务与管理表现？
定期开展服务态度专项培训
建立顾客反馈直达店长的通道
完善店长服务考核与奖惩机制
增加店长现场值守时长
定期公示顾客评价改进结果
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于该温泉门店店长的服务态度或行为表现，您还有哪些其他的意见或建议？