您平时收发快递的频率大概是？
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您最常使用的快递服务类型是？
普通电商快递
同城即时配送
生鲜冷链快递
大件重物快递
国际跨境快递
您选择快递品牌时，最看重哪些因素？
配送速度
寄取价格
包裹完好度
服务态度
网点/驿站覆盖密度
售后理赔效率
您平时更倾向于通过哪种方式收取快递？
送货上门
驿站自提
快递柜自提
小区/单位代收点
约定地点当面签收
您遇到过哪些快递服务相关的问题？
包裹破损/变形
快递丢失/错发
未经同意放驿站/快递柜
配送超时
暴力分拣
售后理赔困难
暂未遇到过问题
请为您最近半年使用快递的整体体验打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为上门配送、准时送达等增值服务支付额外费用？
您平均每月在寄快递上的花费大概是？
20元以内
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您通常在哪些场景下需要主动寄快递？
退换网购商品
给亲友寄送物品
商务文件/样品寄送
二手物品转卖寄出
节日礼品寄送
其他
如果快递包装采用可循环、可降解的环保材料，您的态度是？
非常支持，愿意配合
比较支持，不影响使用就可以
无所谓，不关注包装材质
不太支持，担心防护效果不足
您向身边亲友推荐您常用快递品牌的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）
您希望未来快递服务在哪些方面做出改进？
提升末端配送上门比例
优化包裹破损/丢失的理赔流程
降低寄件收费标准
加快跨区域配送速度
增加隐私面单等信息保护措施
完善特殊物品寄递服务能力
您是否关注过快递运输过程中的个人信息保护问题？
非常关注，会主动涂抹面单信息
比较关注，但很少做防护措施
一般，没太在意
完全不关注
对于日常使用的快递服务，您还有哪些其他的意见或建议？