您通常使用哪些快递公司？【多选题】
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
在您使用快递服务后，您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享过相关体验？
如果您曾分享过快递体验，您通常会分享哪些内容？【多选题】
开箱过程/商品展示
快递包装的完好/破损情况
快递员的服务态度
物流速度（如“次日达”）
快递费用或优惠活动
有趣的物流追踪信息
对快递公司的整体评价
其他
促使您在社交媒体上分享快递体验的最主要原因是什么？
体验极好，想推荐/表扬
体验极差，想吐槽/提醒他人
有优惠活动/分享奖励
内容有趣，适合作为社交素材
习惯性记录生活
其他
您更倾向于在哪个社交媒体平台分享快递体验？
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
B站
其他
如果快递公司提供“分享有礼”活动（如分享晒单可获优惠券），您有多大可能参与？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司在社交媒体上的官方账号（如微博、公众号）发布的哪些内容最能吸引您关注或互动？
优惠券/福利活动
物流科技/服务创新
客户好评/感人故事
趣味短视频/表情包
行业资讯/数据报告
都不太关注
您会通过哪些渠道了解一家快递公司的服务口碑？【多选题】
亲友推荐
社交媒体上的用户分享
电商平台商家/商品评价
新闻媒体报道
快递公司官方宣传
其他
当您在社交媒体上看到他人分享的快递负面体验时，您会？
非常在意，可能影响我的选择
会作为参考，但会综合判断
不太在意，认为是个例
完全不关注
您认为快递公司鼓励用户在社交媒体分享正面体验，对提升其品牌形象有多大帮助？
如果快递公司推出“绿色物流”或“公益快递”等环保/社会责任项目，您是否愿意在社交媒体分享以示支持？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为快递公司可以设计哪些有趣或有益的机制，来鼓励用户在社交媒体上进行正向分享？（例如：创意标签、打卡挑战、积分兑换等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您通常居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区