供应链满意度调查——合作方体验与改进需求调研

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次供应链满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解当前合作流程中的优势与不足,持续优化供应链协同效率与服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在企业与我方开展供应链合作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业在供应链合作中主要承担的角色是?
原材料供应商
生产加工商
物流配送服务商
经销商/分销商
终端客户方
请您对我方供应链整体交付准时率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我方供应链交付的产品/服务质量稳定性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我方供应链合作中的价格合理性与透明度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常供应链协同过程中,您认为以下哪些环节最容易出现问题?
需求预测沟通
订单确认与跟进
仓储备货管理
干线/末端运输
异常问题响应
对账结算流程
其他
当供应链合作中出现异常问题(如延迟交付、货损等)时,我方的响应速度您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对我方供应链对接人员的专业能力与服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前双方供应链信息传递(如订单状态、库存预警、变更通知等)的及时性如何?
非常及时,信息完全同步
比较及时,偶有延迟但不影响合作
一般,偶尔出现信息滞后导致的小问题
不太及时,常因信息不对称影响效率
非常不及时,信息错漏频繁
您希望我们在供应链数字化协同方面优先优化哪些功能?
在线订单实时追踪
库存数据共享查询
电子对账与结算
异常问题在线上报与进度反馈
需求计划协同预测
其他
请您对我方供应链在应对突发情况(如旺季产能波动、极端天气、物流管制等)时的柔性调整能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他同类型合作伙伴相比,您认为我方供应链的整体竞争力处于什么水平?
行业领先水平
高于行业平均水平
处于行业平均水平
低于行业平均水平
明显落后于行业水平
您向其他合作方推荐与我方开展供应链合作的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来双方深化供应链合作、拓展合作范围的意愿程度是?
非常愿意,期待多维度深度合作
比较愿意,可在现有基础上逐步拓展
一般,视后续合作改善情况决定
不太愿意,暂不考虑拓展合作
完全不愿意,有终止合作的考虑
您认为当前我方供应链服务最需要优先改进的方向是?
提升交付准时率
稳定产品/服务质量
优化价格与结算机制
加快异常问题响应速度
提升信息沟通透明度
增强应急调整能力
升级数字化协同工具
其他
请您对我方供应链合作中的合同履约守信程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在合作中遇到过因供应链流程不清晰导致的权责纠纷问题?
从未遇到
偶尔遇到,很快协商解决
遇到过,处理过程耗时较长
经常遇到,严重影响合作体验
对于提升双方供应链协同效率、优化合作体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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