您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?
从未观看过也未下单
观看过但从未下单
偶尔下单(每月少于2次)
经常下单(每月2-5次)
高频下单(每月5次以上)
您平均每次观看电商直播的时长大约是?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您通常通过哪些平台观看电商直播?
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信视频号、小红书等)
内容社区(B站、知乎等)
其他
您更倾向于观看哪类主播的带货直播?
头部知名主播
品牌官方自播主播
垂类专业达人
普通素人主播
明星跨界主播
您选择在直播间下单的主要原因有哪些?
直播专属价格优惠
主播讲解直观清晰
限时抢购的氛围
产品展示更真实全面
信任主播的选品
售后保障完善
请您对目前观看过的电商直播的整体内容质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播间购买的商品品类主要集中在?
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
其他
您单次在直播间消费的平均金额大约是?
50元以内
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您在直播间购物时遇到过哪些问题?
商品与直播描述不符
虚假宣传/夸大功效
售后退换货困难
直播价格并非全网最低
发货延迟
冲动消费购买了不需要的商品
从未遇到问题
请您对直播间购物的整体售后体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商相比传统电商最突出的优势是?
互动性强,可实时答疑
价格更具竞争力
商品展示更立体直观
购物氛围感更强
选品经过筛选节省时间
您是否会因为信任某一主播而持续购买其推荐的商品?
完全不会
偶尔会
比较会
经常会
几乎只买信任主播推荐的商品
您向身边亲友推荐在直播间购物的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
您认为当前直播电商行业最需要改进的方面是?
加强商品质量管控
规范宣传话术杜绝虚假宣传
完善售后保障机制
提升主播专业素养
优化直播内容减少套路
加强消费者隐私保护
您是否遇到过直播间“虚假秒杀”“虚构原价”等价格欺诈行为?
您对直播电商未来的发展前景持什么态度?
非常看好,会持续参与
比较看好,会理性消费
一般,没有特别感受
不太看好,存在较多问题
完全不看好
您是否观看过助农、公益类主题的电商直播?
经常观看并下单支持
看过偶尔下单
看过但从未下单
听说过但没看过
完全不了解
请您对当前直播电商的整体消费体验进行综合评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些直播电商的新兴玩法您比较感兴趣?
虚拟主播/数字人直播
AR/VR沉浸式试穿试用
直播间专属定制商品
产地溯源直播
品牌总裁直播
跨界联名直播专场
对于优化直播电商的消费体验,您还有哪些其他的意见或建议?