您的年龄段是？
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您是否有过在直播电商平台购物的经历？
从未使用过
偶尔使用（每月少于3次）
经常使用（每月3-10次）
频繁使用（每月10次以上）
您平时使用智能手机操作各类线上功能的熟练程度如何？
非常不熟练，需要他人全程协助
不太熟练，偶尔需要他人指导
一般，基本功能可以独立操作
比较熟练，能自主完成大部分操作
非常熟练，可流畅使用各类功能
您在直播电商平台购物时，通常会遇到哪些需要填写表单的场景？
收货地址填写
售后退换货申请
优惠券/福利领取
账号实名认证
直播间抽奖活动报名
会员信息登记
其他
请您对目前接触到的直播电商相关表单的整体填写难度进行评分（1分代表非常困难，5分代表非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写直播电商相关表单时，遇到过哪些困扰？
字体太小看不清内容
专业术语太多难以理解
选项过多容易选错
填写步骤太繁琐
输入框太小容易点错
操作提示不清晰
提交失败后需要重新填写所有内容
没有遇到明显困扰
其他
如果表单页面支持字体放大功能，您认为对您的填写帮助有多大？
完全没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
您更偏好哪种形式的表单填写引导？
纯文字提示
图文结合指引
语音播报提示
人工客服在线协助
分步弹窗引导
您认为直播电商的适老化表单设计，最应该优先优化哪些方面？
放大字体与操作按钮尺寸
简化填写项数量
增加语音输入功能
优化错误提示的易懂性
增加一键填充常用信息功能
减少弹窗广告干扰
延长表单填写等待时长
其他
如果表单中出现您不理解的问题，您通常会怎么做？
直接放弃填写
请身边的亲友帮忙
联系平台客服咨询
根据猜测随便填写
反复尝试理解后继续填写
您对表单中“一键读取收货地址”“自动填充身份信息”这类便捷功能的接受程度如何？（1分代表完全不能接受，5分代表非常愿意使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心表单填写过程中个人信息（如手机号、地址、身份证号）的安全问题？
哪些因素会提升您填写直播电商表单的意愿？
填写完成可获得直播间专属优惠
表单内容简短、耗时短
明确告知信息用途与保护规则
操作简单不易出错
有清晰的进度提示
其他
您平均每次填写直播电商相关表单需要花费多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
从未成功填写完成过
如果有专门针对老年群体优化的直播电商简易表单，您向身边同龄亲友推荐使用的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为目前直播电商表单中，哪些类型的填写项对您来说难度最高？
需要手动输入大段文字的内容
需要选择精确日期/时间的选项
需要上传图片/截图的操作
需要滑动验证/拼图验证的环节
需要跳转多个页面的填写流程
需要勾选多个复杂协议的环节
其他
请您对当前直播电商平台表单的适老化程度进行整体评分（1分代表完全不适老，5分代表非常贴合老年人使用需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果表单填写过程中出现操作错误，您希望收到什么样的错误提示？
弹窗大字提示错误原因和修改方法
语音播报错误内容
在出错位置用醒目颜色标注并附说明
直接跳转至人工客服协助修改
其他
关于直播电商场景下的表单设计，您还有哪些其他的体验感受或优化建议？