活动策划乘客问卷回收指标体系构建研究

您好!感谢您参与本次关于活动策划乘客问卷回收指标体系构建研究的调研,您的真实反馈将为我们优化问卷回收流程、提升调研质量提供重要参考,问卷约需5分钟,请您根据实际情况填写。
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您日常出行乘坐公共交通的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少乘坐
您是否有过在参与交通类活动后填写调研问卷的经历?
有过多次
有过1-2次
从未有过
如果在乘车活动现场邀请您填写问卷,您更愿意接受哪种邀请方式?
工作人员面对面礼貌邀请
座椅旁放置带小礼品的问卷二维码
乘车APP弹窗推送邀请
车站公告栏张贴问卷入口
若填写问卷可获得小额乘车优惠券作为答谢,您愿意配合完成问卷的程度是?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会影响您是否配合完成问卷填写?
问卷题目数量过多
问题涉及过多个人隐私
填写后没有实际答谢
问卷入口操作太复杂
当时赶时间无暇填写
您认为一份面向乘客的活动调研问卷,设置多少道题目比较容易接受?
5道以内
6-10道
11-15道
16道以上都可以接受
您觉得以下哪些答谢方式更能提升您的参与意愿?
1-5元随机乘车立减金
公交/地铁次卡抵扣券
定制出行周边小礼品
活动抽奖资格
公益捐赠证书
您更倾向于在哪个场景下完成乘客调研问卷?
乘车等候时
乘车途中落座后
出站后空闲时段
在家收到线上推送时
您对问卷问题表述通俗易懂的重视程度是?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷中涉及您的出行起点、终点等行程信息,您是否愿意如实提供?
完全愿意,仅用于研究不会泄露
愿意提供模糊范围信息
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
您认为以下哪些设计能有效提升问卷回收的完成率?
题目设置简洁贴合出行场景
设置清晰的填写进度提示
填写中途可自动保存进度
避免重复提问相同内容
提交后即时发放答谢奖励
您是否遇到过填写问卷中途放弃的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
通常导致您中途放弃填写问卷的原因有哪些?
题目太冗长耗费时间
选项设置不符合实际情况无法选择
页面加载卡顿出错
突然有其他事情需要处理
发现需要填写过多敏感信息
您认为工作人员的邀请态度对您是否参与问卷填写的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果可以通过扫码快速进入问卷,您是否更愿意参与调研?
是,操作便捷会更愿意
无所谓,主要看是否有答谢
否,担心扫码有安全风险
您希望面向乘客的活动调研问卷主要包含哪些方向的内容?
乘车服务满意度评价
出行线路优化建议
活动开展效果反馈
后续出行需求调研
乘车安全相关认知
您认为在工作日哪个时段开展问卷邀请,获得有效反馈的效果更好?
早高峰7:00-9:00
平峰10:00-16:00
晚高峰17:00-19:00
夜间20:00之后
您对问卷填写后个人信息被严格保密的信任程度是?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与问卷后能看到同乘人员的整体调研结果公示,您是否会更有参与兴趣?
会,想了解大家的想法
一般,有没有都可以
不会,不关心公示内容
您认为以下哪些渠道投放问卷,能让您更放心填写?
官方乘车APP内入口
车站官方公众号推送
穿工作服的现场工作人员引导
车厢内官方标识的二维码
陌生社交平台转发链接
对于优化乘客类活动调研的问卷回收工作,您还有哪些其他建议?
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