您所在企业与当前合作供应商的合作时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业的采购规模所属区间为
年采购额10万以下
年采购额10-50万
年采购额50-200万
年采购额200-500万
年采购额500万以上
请您对供应商的产品/服务整体质量进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商的交付准时率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
供应商是否能在约定响应时效内处理您的咨询或售后问题
完全可以，响应非常及时
基本可以，偶有延迟
偶尔不能，延迟频率较高
经常不能，响应严重滞后
您认为供应商目前在哪些方面存在明显不足
产品质量稳定性
交付时效管控
售后问题解决效率
服务人员专业度
价格合理性
定制化需求满足能力
沟通顺畅度
您向同行或合作伙伴推荐该供应商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
过去一年内，您因供应商问题产生的业务损失频次为
0次，未产生过损失
1-2次，为轻微损失
3-5次，损失影响一般
5次以上，损失影响较大
请您对供应商的问题整改闭环效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择供应商时最看重的核心因素有哪些
产品/服务质量
价格竞争力
交付稳定性
售后保障能力
品牌口碑
增值服务配套
长期合作潜力
您是否了解科学开展客户满意度调查对供应商管理的价值
非常了解，已常态化开展
基本了解，偶尔开展
了解较少，尚未系统开展
完全不了解
您所在企业开展供应商评价的频率为
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
无固定评价周期，出现问题才评价
请您对供应商对接人员的服务态度与专业能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应商的价格水平与市场同品质竞品相比
明显高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平持平
略低于市场平均水平
明显低于市场平均水平
您认为有效的客户满意度调查应当覆盖哪些核心维度
产品质量感知
服务体验感知
价值感知
问题投诉处理
未来合作意愿
品牌忠诚度
如果供应商出现服务问题，您的第一反馈渠道是
对接客户经理
官方客服热线/在线通道
供应商高层对接人
行业协会或第三方监管渠道
直接考虑更换供应商
请您对供应商提供的增值服务（如培训、技术支持、专属方案等）满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来12个月内，您与该供应商扩大合作规模的意愿为
非常愿意，计划大幅增加采购
比较愿意，计划小幅增加采购
保持现有合作规模即可
不太愿意，计划缩减采购规模
完全不愿意，计划终止合作
您认为以下哪些措施能够有效提升供应商合作体验
建立常态化沟通机制
明确服务标准与响应SLA
定期开展满意度回访
优化问题快速处理通道
提供定制化产品/服务方案
定期同步产品升级与服务动态