您通常选择旅行社的主要出游类型是？
国内跟团游
出境跟团游
定制私家团
半自由行
当地一日游/周边游
其他
请您对最近一次选择的旅行社整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择旅行社时，最看重以下哪些因素？
线路设计合理性
价格透明度
导游专业度
行程安排松紧度
售后保障服务
门店/客服响应速度
食宿交通标准匹配度
品牌口碑
请您对旅行社的行程前期咨询服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在报名前是否遇到过旅行社宣传内容与实际行程不符的情况？
请您对行程中导游的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程中安排的购物/自费项目是否符合您报名前的预期？
完全符合，无强制消费
基本符合，少量自愿项目
存在部分隐形消费
严重不符，存在强制消费
请您对行程中的交通、住宿、餐饮安排满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出游过程中遇到问题时，旅行社的问题处理效率如何？
响应迅速，处理结果满意
响应较慢，处理结果基本满意
响应拖沓，处理结果不满意
完全不处理问题
请您对旅行社的售后跟进服务（如回访、投诉处理等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该旅行社的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前旅行社服务最需要改进的环节是？
线路创新不足
价格虚高/不透明
导游服务参差不齐
行程安排过于紧凑
消费陷阱多
售后维权困难
客服响应不及时
食宿标准缩水
您更倾向于通过哪种渠道预订旅行社产品？
线下实体门店
旅行社官方APP/小程序
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
微信/抖音等社交渠道
亲友推荐的私人渠道
您能接受的单次旅行社出游人均预算范围是？
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
以下哪些增值服务会提升您对旅行社的好感度？
行前专属说明会
赠送旅行意外险
行程中生日/纪念日惊喜
免费接送机服务
行程后赠送纪念周边
专属客服全程跟进
灵活改期/退订政策
您是否接触过旅行社在出游后发放的满意度调研问卷？
每次出游后都会收到
大部分时候会收到
偶尔收到
从未收到过
您认为旅行社根据用户反馈优化服务的实际效果如何？（1分完全没效果，5分效果非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社在提升服务体验方面还有哪些具体的改进建议？