您是否正在或曾经在驾校参加驾驶培训？
是，目前正在参加
是，1年内已完成培训
是，1-3年前完成培训
否，尚未参加
您在选择驾校时，最看重以下哪一项因素？
教练教学态度
收费透明度
练车场地便利性
考试通过率
配套服务完善度
请对您接触过的驾校教练整体服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驾校学习过程中，是否遇到过教练态度生硬、不耐烦的情况？
您认为驾校服务中哪些方面最容易引发学员不满？
教练言语粗暴
预约练车困难
隐性收费多
投诉渠道不畅通
教学敷衍不负责
当您对驾校服务有意见时，通常会优先选择哪种反馈渠道？
直接向教练或前台反映
通过驾校官方微信群反馈
向身边亲友吐槽
在社交平台公开发布评价
很少主动反馈
您是否使用过微信端的问卷小程序参与过各类调研活动？
如果驾校通过问卷小程序发放服务态度调研，您认为这种方式的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过问卷小程序收集驾校学员反馈，具备哪些优势？
填写不受时间地点限制
匿名性强更敢说真话
提交后数据统计效率高
可以随时查看调研结果
操作简单无需下载APP
如果驾校在您完成科目二或科目三考试后，推送一份简短的服务态度调研问卷小程序，您是否愿意参与填写？
非常愿意
视问卷长度而定
有小额奖励就愿意
不愿意，觉得浪费时间
您认为一份用于驾校态度调研的问卷小程序，多长的填写时长最容易被接受？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以
您希望在驾校服务态度调研中，重点评价哪些内容？
教练教学耐心程度
驾校工作人员服务态度
投诉处理响应速度
练车安排合理性
整体服务体验
您是否担心在填写相关调研时，如果留下真实评价会被驾校或教练区别对待？
您认为匿名设置在问卷小程序调研中的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果驾校根据问卷小程序收集到的学员反馈，及时调整服务方式、改进教练态度，您对驾校的好感度会如何变化？
您认为当前驾校在收集学员意见方面，存在哪些不足？
很少主动征求学员意见
反馈后没有任何回应
反馈渠道形式化
担心反馈后被穿小鞋
意见收集覆盖人群不全
除了服务态度调研，您是否愿意通过问卷小程序参与驾校的课程优化、场地改进等其他方面的调研？
您向身边准备学车的朋友推荐当前所在驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于驾校提升服务态度、优化学员反馈机制，您还有哪些具体建议？