您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些渠道购买玩具?
线下商超/玩具专卖店
综合电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方旗舰店
直播带货平台
二手交易平台
其他
您单次购买玩具的平均预算是?
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上
请对您近期购买过的玩具产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具产品的外观设计与创意性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具的安全性(材质、边角处理、无异味等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具的功能实用性/益智性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买过程中的客服服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的速度与包装完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题(退换货、维修咨询等)的处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到过问题,主要集中在哪些方面?
产品存在质量瑕疵
实物与宣传不符
物流破损
售后响应慢/处理不当
存在安全隐患
其他
问题出现后,品牌方的处理结果是否让您满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过问题
您向亲友推荐该玩具品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更看重玩具品牌的哪些特质?
品牌知名度
安全认证资质
产品创新能力
价格优势
完善的售后服务
环保材质
IP联名属性
您是否会因为一次不好的消费体验而不再选择该玩具品牌?
您通常通过哪些途径了解玩具品牌的口碑信息?
亲友推荐
电商平台用户评价
短视频/社交平台测评
线下门店体验
母婴/玩具类博主推荐
其他
您认为当前玩具行业最需要改进的环节是?
产品质量与安全
价格透明度
售后服务体系
产品创新设计
宣传真实性
物流服务
您未来更倾向于购买哪些类型的玩具?
益智启蒙类
拼装积木类
毛绒玩偶类
电动遥控类
户外互动类
潮流手办类
STEM教育类