您所在机构的医疗器械运营年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您机构目前主要使用的医疗器械品类
诊断影像类
手术器械类
体外诊断类
康复护理类
生命支持类
其他
您对所采购医疗器械的产品质量稳定性的满意度评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医疗器械供应商交付时效的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品质量指标在整体测评指标中的权重占比
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您在选择医疗器械供应商时最关注的核心维度
产品合规资质
售后响应速度
价格合理性
技术培训支持
配件供应保障
升级迭代服务
您对医疗器械安装调试服务专业度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常使用中操作便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您机构遇到医疗器械故障的频次
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对故障报修后维修人员到场时效的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后环节最影响体验的问题有哪些
维修费用不透明
配件等待周期长
维修人员技术不足
报修流程繁琐
问题反复出现无法根治
您对供应商提供的操作培训、维护指导等配套服务的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否建立了完善的医疗器械日常维护台账
已建立且执行规范
已建立但执行不到位
正在筹备建立
暂未建立
您对医疗器械全生命周期使用成本合理性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐当前合作医疗器械品牌/供应商的可能性有多大？（0-10分）
您认为测评指标中应重点纳入的服务类指标
定期巡检服务
临床应用支持
软件升级服务
合规校验协助
应急备用方案
您对供应商处理投诉建议的反馈闭环效率的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗器械服务存在的主要短板
产品同质化严重
服务响应滞后
定价机制不灵活
定制化能力不足
数字化管理水平低
结合您的实际运营经验，您认为优化医疗器械业主体验最需要改进的方向是什么？