您目前所在的岗位类别是？
门店一线护理师/美容师
门店店长/主管
区域运营管理人员
总部职能支持（培训/人事/供应链等）
其他
您在个护行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否使用过飞书问卷参与过内部调研、考核或信息收集？
请对您目前工作场所的硬件环境（操作台、仪器设备、休息区等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前岗位的薪酬福利水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响服务效率的因素有哪些？
客户预约信息同步不及时
护理耗材备货不足
跨岗位协作流程繁琐
新手法/新产品培训不到位
客户档案查询不便
其他
您更希望接受哪些方向的培训内容？
高端个护项目操作手法
客户沟通与销售技巧
皮肤/毛发等专业理论知识
客诉处理与危机应对
数字化工具使用（如预约系统、调研工具等）
个人职业晋升规划
您认为目前内部信息传达（如通知、政策调整、活动方案）的及时性如何？
非常及时，无信息差
比较及时，偶尔有延迟
一般，经常需要反复确认
不及时，经常错过重要信息
请对您所在团队的协作氛围打分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同行推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为使用在线问卷工具（如飞书问卷）收集员工反馈、客户服务评价的必要性如何？
非常有必要，能高效收集真实意见
比较有必要，可以辅助管理决策
无所谓，不影响日常工作
没必要，增加额外工作量
您希望公司后续通过哪些方式收集您的工作建议？
定期线上匿名问卷
月度线下座谈会
直属领导一对一沟通
内部意见箱（线上/线下）
跨部门交流沙龙
您对目前个人在公司的职业发展空间是否清晰？
非常清晰，有明确的晋升路径
比较清晰，知道努力方向
一般，了解不多
完全不清晰，看不到发展方向
请对您日常工作的整体压力水平打分（1分几乎无压力，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作压力的主要来源是？
业绩考核指标过高
客户需求难满足
工作时间过长/排班不合理
同事间竞争压力大
专业能力不足以应对工作要求
家庭与工作难以平衡
您是否清楚公司的客户服务标准与操作规范？
非常清楚，能严格执行
比较清楚，大部分时候能执行
了解部分，偶尔会有偏差
不太清楚，主要凭经验操作
您认为目前门店/团队在运营管理中最需要改进的一个问题是什么？请简要说明。
如果后续我们通过飞书问卷定期推送短调研收集您的反馈，您期望的调研频率和内容方向是什么？
您对提升员工工作体验、优化内部管理还有哪些其他建议？