飞书问卷个护员工工作体验与反馈调查

您好!欢迎参与本次个护员工专项调查,本次问卷将通过飞书问卷在线收集您的真实反馈,旨在了解一线员工的工作现状、培训需求与管理建议,所有信息仅用于内部管理优化,全程匿名,请您放心填写。
您目前所在的岗位类别是
个护产品销售岗
个护服务技师岗
门店运营管理岗
后勤支持岗
其他相关岗位
您在个护行业的从业年限为
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位工作内容与个人能力匹配度的满意度打分为(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过公司组织的个护产品专业知识培训
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为当前个护岗位工作中最需要提升的技能方向是
产品专业知识
客户沟通技巧
服务操作规范
应急问题处理
团队协作能力
您对当前门店排班制度的合理性评价为
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对当前岗位薪酬福利水平的满意度打分为(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常服务客户过程中遇到的常见困扰有哪些
客户对产品效果预期过高
产品供应不及时
服务流程标准不清晰
客户投诉处理支持不足
其他
您认为公司目前的个护产品更新迭代速度是否能满足客户需求
完全可以满足
基本可以满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您向身边亲友推荐来本公司从事个护相关岗位的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司内部的员工晋升通道与考核标准
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您希望公司后续增加哪些方面的员工关怀内容
定期专业技能培训
弹性排班支持
绩效奖励优化
员工专属个护产品福利
心理疏导支持
您之前是否使用过飞书问卷参与过公司内部调研
经常使用
偶尔使用
使用过1-2次
从未使用过
您认为通过飞书问卷开展内部员工调研的便捷度如何(1-5分,分数越高越便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的个护服务工具配备是否齐全
非常齐全
比较齐全
基本齐全
不太齐全
严重缺失
您认为影响个护客户复购率的核心因素有哪些
产品实际效果
服务体验感受
产品定价水平
售后跟进服务
品牌口碑
您对直接上级的日常管理与指导满意度为
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在工作中提出的合理化建议是否能得到及时反馈与处理
总是能
大部分时候能
偶尔能
很少能
从来不能
您对当前团队工作氛围的满意度打分为(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷在员工调研场景中还可以优化哪些功能
题目逻辑跳转更灵活
答题界面更简洁
数据统计维度更丰富
匿名保护机制更完善
移动端答题体验优化
您是否愿意后续继续参与公司通过飞书问卷发起的各类调研活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对公司个护业务发展、员工管理或服务优化有哪些其他具体建议?
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