您所在的制造业门店所属细分领域是？
家居建材制造门店
家电数码制造门店
食品快消制造门店
汽车零配件制造门店
五金工具制造门店
其他制造类门店
您在门店的工作岗位是？
一线销售店员
售后支持店员
仓储管理店员
门店店长/主管
其他岗位
您从事制造业门店相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前日常工作的整体负荷程度进行评分（1分代表非常轻松，5分代表负荷过重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中花费时间最多的事务包含以下哪些？
到店客户接待与产品介绍
订单跟进与台账登记
库存盘点与货品整理
售后问题对接处理
门店活动推广执行
客户回访与关系维护
其他事务
您目前使用的门店客户信息登记、订单记录工具是否能满足日常工作需求？
完全满足，操作便捷高效
基本满足，偶有操作不便
不太满足，功能存在缺失
完全不满足，严重影响工作效率
您认为当前门店运营工具最需要优化的功能有哪些？
客户信息快速录入与分类
库存实时同步与预警
订单状态自动追踪
售后工单流转处理
销售数据自动统计报表
移动端便捷操作适配
其他功能优化方向
如果有一款轻量化的门店调研与数据收集工具，您向身边同事推荐使用的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）
您在服务到店客户的过程中，最常遇到的客户诉求集中在哪些方面？
产品功能参数咨询
产品定制化需求沟通
交货周期确认
售后安装/维修咨询
价格优惠政策咨询
产品质量相关疑问
其他客户诉求
请对您当前掌握的产品专业知识满足客户咨询需求的程度进行评分（1分代表完全无法满足，5分代表完全可以满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店组织产品知识、服务技能相关培训的频率是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎没有相关培训
您最希望获得的培训内容包含以下哪些？
最新产品参数与卖点讲解
客户沟通与销售技巧
售后问题快速处理方法
门店数字化工具操作指南
客户需求挖掘与分析方法
其他培训内容
您是否有使用过在线问卷类工具收集客户反馈、登记门店相关信息的经历？
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没有听说过
如果使用问卷网这类专业在线调研工具，您认为可以帮助门店解决哪些实际问题？
快速收集到店客户的产品需求反馈
高效登记客户售后诉求并跟进
便捷开展门店内部员工意见收集
自动汇总销售相关数据减少手动统计工作量
针对不同客户群体开展定制化需求调研
其他可解决的问题
请对您当前所在门店的客户需求响应速度进行评分（1分代表响应极慢，5分代表响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户需求响应效率的主要因素有哪些？
跨部门对接流程繁琐
客户需求记录分散难以追溯
缺少标准化的需求反馈通道
人员配置不足精力有限
产品信息更新不及时无法快速答复
其他影响因素
您所在门店目前收集客户需求反馈的主要方式是？
店员口头询问后手动记录
纸质意见簿登记
企业微信/微信群收集
在线表单/问卷工具收集
几乎不主动收集客户反馈
其他收集方式
请对您当前的薪资福利与工作付出的匹配程度进行评分（1分代表非常不匹配，5分代表非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除薪资外，您最看重的工作激励因素有哪些？
清晰的职业晋升通道
完善的技能培训机会
和谐的团队工作氛围
合理的业绩奖励机制
充足的休息休假保障
数字化工具赋能减少重复劳动
其他激励因素
您认为通过标准化的问卷调研方式收集一线店员的工作诉求，对于优化门店管理政策的帮助程度如何？
帮助很大，能真实传递一线声音
有一定帮助，可作为决策参考
帮助有限，很难落地实际调整
完全没有帮助
结合您的实际工作经验，您认为当前制造业门店在店员工作支持、客户需求响应方面最迫切需要改善的地方是什么？
如果您使用过问卷网相关产品功能，欢迎分享您的使用感受或优化建议；如果未使用过，也可以提出您对这类调研工具的功能期待。