您的年龄区间是?
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您目前处于驾考的哪个阶段?
尚未报名,正在筛选驾校
已报名,科目一备考/考试中
已通过科目一,科目二训练/考试中
已通过科目二,科目三训练/考试中
已通过科目三,科目四备考/拿证中
已取得驾驶证
您最初了解驾校相关信息的主要渠道有哪些?
亲友/同学推荐
线下门店/校园宣传
短视频平台(抖音/快手等)
本地生活平台(美团/大众点评等)
搜索引擎(百度/搜狗等)
驾校官方公众号/官网
其他
在选择驾校时,您最看重以下哪些因素?
培训收费透明度
教练教学水平与态度
训练场地理位置与交通便利性
考试通过率
练车预约灵活度
驾校品牌知名度与口碑
配套服务(接送/补考保障等)
其他
请您对“亲友推荐”在您驾校选择决策中的影响程度打分(1分=影响极小,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“驾校品牌知名度”在您选择决策中的重要程度打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的驾校品牌,应当具备以下哪些核心特质?
无隐形消费,收费公开透明
教练无吃拿卡要等不良行为
训练车辆充足,无需长时间排队等车
考试安排高效,不故意拖延约考
售后保障完善,出现问题能及时响应
品牌成立时间久,经营稳定
其他
您是否遇到过驾校宣传内容与实际服务不符的情况?
遇到过,差距很大
遇到过,略有差距
没遇到过,宣传与实际基本一致
尚未报名,不了解
如果您已在驾校学习,请对您所在驾校的整体品牌满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意;尚未报名可选择“不涉及”选项跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您目前选择/了解的驾校的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
哪些情况会直接导致您对一个驾校品牌产生负面印象?
报名后频繁加收额外费用
教练态度恶劣、辱骂学员
练车需要长时间排队,效率极低
故意压低考试名额,拖延拿证时间
出现安全事故且校方推诿责任
网络上大量负面投诉且无回应
其他
您是否会主动在社交平台/点评平台分享您的驾校学习体验?
体验好或差都会主动分享
只有体验特别差才会吐槽
只有体验特别好才会推荐
基本不会主动分享
您认为驾校推出的“学生专属优惠”“不过包赔”等增值服务,对提升品牌好感度的作用有多大?(1分=完全没作用,5分=作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同区域有两家收费相近的驾校,一家是本地知名老品牌,一家是新开业的网红品牌,您更倾向于选择?
本地知名老品牌,更靠谱放心
新开业网红品牌,服务可能更灵活
会进一步对比其他信息再决定
无所谓,哪家方便选哪家
您认为当前驾校品牌普遍存在哪些共性问题?
收费不透明,隐形消费多
教练素质参差不齐
品牌宣传夸大其词
服务流程不规范
学员投诉渠道不畅通
品牌同质化严重,没有明显特色
其他
结合您自身的选校或学车经历,您认为优质的驾校品牌最应当优先改进哪一方面的服务?欢迎留下您的宝贵建议。