问卷怎么做:民宿组织氛围调研全流程操作指南

您好!欢迎参与本次调研。如果您正在思考问卷怎么做,这份围绕民宿组织氛围的调研问卷将为您提供清晰的全流程参考,帮助您系统了解民宿团队的真实状态。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在民宿的经营规模属于
5间客房及以下(小型民宿)
6-15间客房(中型民宿)
16间客房及以上(大型民宿/民宿集群)
您在民宿中的工作岗位是
民宿主/经营者
店长/运营主管
前台接待
客房服务/保洁
餐饮/活动服务
其他后勤支持
您在当前民宿的工作时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对民宿整体组织氛围的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿内部的沟通顺畅程度如何
非常顺畅,信息传递及时透明
比较顺畅,偶有信息延迟
一般,存在部分沟通壁垒
不太顺畅,常出现信息偏差
非常不顺畅,沟通效率极低
在日常工作中,您感受到民宿团队具备哪些积极的氛围特征
同事之间互帮互助,关系融洽
管理者愿意倾听员工意见
奖惩公平透明
鼓励创新服务想法
注重员工成长与培训
工作节奏张弛有度
您觉得当前民宿组织氛围中存在哪些需要改进的问题
岗位职责划分不清晰
决策过于集中,员工参与感弱
薪酬激励机制不完善
团队活动少,凝聚力不足
服务标准不统一
员工流失率较高
暂无明显问题
当客人提出特殊需求或突发问题时,团队的协作响应效率如何
响应极快,各岗位主动补位配合
响应较快,基本能及时解决
响应一般,需要管理者协调
响应较慢,常出现推诿情况
响应很差,问题处理滞后
您对民宿“家文化”“人情味”这类核心氛围特质的感知程度(1分几乎没有,5分感受非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
民宿管理者是否会定期与员工交流工作感受与生活状态
经常交流,非常关心员工
偶尔交流,遇到问题才沟通
很少交流,仅安排工作任务
几乎不交流
您认为哪些因素最能提升民宿的组织氛围
完善的晋升与发展通道
有竞争力的薪资福利
更多团队建设与放松活动
清晰的管理制度与授权
客人正向反馈带来的成就感
舒适的员工食宿环境
您向身边朋友推荐来本民宿工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的组织氛围对民宿服务质量的影响程度是
影响极大,直接决定客人体验
影响较大,能显著提升口碑
影响一般,服务质量更依赖技能
影响较小,氛围与服务关联不大
您对民宿目前员工培训与学习支持的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务客人的过程中,您是否有足够的权限灵活处理问题
权限充分,可自主决定大部分事项
有一定权限,常规问题可处理
权限有限,多数情况需上报
几乎没有权限,所有事都要请示
您希望民宿在组织氛围建设上增加哪些举措
定期开展员工谈心会
设立优秀员工奖励机制
组织跨民宿交流学习
优化排班制度,保障休息时间
建立公开透明的意见反馈渠道
丰富员工日常休闲设施
对于改善民宿组织氛围、提升团队凝聚力,您还有哪些具体的建议?
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