您目前的身份是
K12阶段学生
K12阶段学生家长
K12教育机构从业者
K12教育领域研究者
其他相关人员
您接触或使用K12教育相关产品/服务的时长为
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要使用的K12教育产品/服务类型是
线下学科辅导
线上学科培训
素质教育类课程
教育智能硬件
家校沟通类平台
其他
请您对当前使用的K12教育产品/服务的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程内容与K12阶段课标要求的匹配度如何
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配
请您对授课/服务人员的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择K12教育产品/服务时，最看重以下哪些因素
教学效果
师资水平
课程价格
服务响应速度
品牌口碑
平台/系统稳定性
内容趣味性
个性化适配程度
请您对使用过程中遇到问题时的客服响应及解决效率评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育产品/服务的个性化适配（如针对不同学习基础定制内容）程度如何
完全没有个性化
个性化程度较低
有基础个性化设置
个性化程度较高
可实现高度定制化
您在使用K12教育产品/服务过程中遇到过以下哪些问题
课程内容更新不及时
师资流动性大
虚假宣传
收费不透明
系统频繁卡顿/崩溃
课后服务跟进不足
未遇到明显问题
其他
您向身边亲友推荐当前使用的K12教育产品/服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为K12教育产品/服务的学习效果是否达到您的预期
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
请您对K12教育相关平台/系统的操作便捷性评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望K12教育产品/服务在以下哪些方面做出优化
提升师资稳定性
优化课程内容设计
合理调整收费标准
完善客户服务体系
升级技术平台稳定性
增加个性化学习方案
强化学习效果反馈机制
其他
请您对K12教育产品/服务的课后跟进（如作业批改、学情反馈等）满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育产品/服务对学生学习兴趣的提升作用如何
没有任何提升
提升作用较小
有一定提升
提升作用较大
提升作用非常明显
您对提升K12教育服务体验还有哪些其他的意见或建议？