您所在企业的连锁门店规模属于以下哪个区间?
10家及以下
11-50家
51-200家
201-500家
500家以上
您在企业中主要负责哪类相关工作?
门店运营管理
客户体验/会员管理
市场/品牌调研
数字化/IT系统选型
其他岗位
您所在企业目前是否已经在使用专业的问卷调查网站开展门店体验调研?
正在使用,且应用成熟
正在使用,但仅覆盖部分场景
计划1年内选型上线
暂未使用,仍采用线下/零散方式收集反馈
您选择连锁门店体验调研平台时,最优先关注的核心因素有哪些?
问卷创建与编辑的便捷性
多门店数据的统一汇总与权限管理
移动端填写适配性
数据统计与可视化分析能力
系统部署与使用成本
数据安全与合规保障
客户服务与技术支持响应速度
请您对“问卷模板丰富度(含门店服务、环境、产品等场景模板)”在选型中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问卷编辑功能上,您更倾向于哪种操作模式?
拖拽式可视化编辑,零代码快速搭建
支持少量自定义代码,满足个性化需求
提供标准化模板,仅需简单修改即可使用
支持多题型灵活组合,适配复杂调研逻辑
针对连锁门店的调研场景,您认为哪些题型是平台必须具备的?
单选/多选题
评分/NPS题
文本题开放反馈
图片/视频上传题
定位题(确认顾客到店场景)
逻辑跳转题(根据回答匹配对应问题)
请您对“多门店数据分权限查看(总部看全量、门店看本店数据)”功能的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要平台支持问卷的多渠道分发能力?
非常需要,需覆盖扫码、公众号、小程序、短信等多渠道
比较需要,重点支持门店扫码即可
一般需要,仅需1-2种核心分发渠道
不需要,单一渠道即可满足需求
在数据反馈环节,您希望平台具备哪些分析能力?
实时数据看板,随时查看回收进度
跨门店/跨区域数据对比分析
关键词词云分析,提炼顾客文本反馈重点
自动生成周期性调研报表
异常数据预警(如单店评分过低自动提醒)
数据导出功能,支持对接内部BI系统
您能接受的问卷调查网站年度采购预算范围是?
5000元及以下
5001-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
请您对“平台操作的上手难度(普通门店员工无需培训即可使用)”的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要平台支持与企业现有系统(如会员系统、POS系统、企微)打通?
必须支持,需实现数据互通
优先支持核心系统打通即可
暂时不需要,独立使用即可满足需求
暂未考虑该需求
您在过往使用调研工具的过程中,遇到过哪些主要痛点?
问卷编辑操作复杂,搭建效率低
门店数据分散,无法统一管理
回收数据造假,难以识别有效反馈
分析功能薄弱,无法输出可落地的结论
分发渠道有限,顾客填写率低
系统不稳定,高峰期出现卡顿
售后支持响应慢,问题无法及时解决
您更倾向于哪种部署方式的调研平台?
SaaS云端部署,开箱即用,维护成本低
本地化部署,数据存储在企业自有服务器
混合部署,兼顾便捷性与数据安全
无明确偏好,满足功能需求即可
请您对“问卷填写体验(加载速度快、界面简洁、题量适配移动端)”的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要平台支持自定义品牌视觉(如问卷添加企业logo、品牌配色、专属域名)?
非常需要,需保持品牌形象统一
比较需要,基础自定义即可
无所谓,不影响核心功能使用
不需要
除了基础的问卷功能外,您还希望平台提供哪些增值服务?
调研方案设计咨询
门店调研指标体系搭建
定制化报表开发
用户培训与操作指导
定期行业体验数据对标报告
问卷答题激励工具
在选型过程中,您最信任以下哪种信息参考来源?
同行业连锁品牌的实际使用案例
第三方权威评测平台的功能对比
平台免费试用后的真实体验
销售顾问的产品演示介绍
身边同行的推荐
如果0分代表完全不可能,10分代表非常可能,您有多大意愿向同行推荐好用的问卷调查网站?
您认为一款适合连锁门店场景的在线调研工具,最需要补齐的核心功能是什么?欢迎补充您的其他选型建议。