基于在线问卷的书店考核测评实施与数据分析调研

您好!感谢您参与本次基于在线问卷的书店考核测评实施与数据分析调研。我们希望通过本次调研了解书店在日常运营、员工管理及读者服务等方面的实际情况,您的真实反馈将为优化书店考核体系、提升经营效率提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
您的身份是
书店门店员工
书店门店管理者
书店总部运营人员
常到店读者
其他相关人员
您所在/常去的书店规模属于
小型社区书店(面积 <200㎡)
中型综合书店(面积200-1000㎡)
大型书城(面积> 1000㎡)
线上线下融合的新型书店
您是否参与过书店组织的考核测评相关活动
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您认为当前书店考核测评对员工工作积极性的激励作用如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店考核测评应重点覆盖哪些维度
图书陈列与库存管理
读者服务满意度
门店营销活动效果
员工业务能力
门店环境卫生
营收目标完成情况
您认为采用在线问卷开展书店考核测评的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对在线问卷收集到的考核数据真实性的认可度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线问卷开展考核测评相比传统纸质方式有哪些优势
填写不受时间地点限制
数据自动统计效率更高
可灵活设置题目逻辑
便于长期留存数据
成本更低更环保
您认为书店考核测评的开展频率设置为多久一次比较合理
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
您认为当前书店考核指标设置的合理性如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店考核测评存在哪些主要问题
考核指标脱离实际工作
考核结果应用不透明
数据收集过程耗时过长
缺乏读者端的评价维度
考核反馈不及时
您是否支持将读者反馈通过在线问卷纳入书店日常考核体系
非常支持
比较支持
中立
不太支持
完全不支持
您认为考核数据分析结果对书店优化运营决策的帮助程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过考核数据分析重点输出哪些方向的结论
员工能力提升方向
门店服务短板识别
图书品类优化建议
营销活动效果评估
门店运营效率提升点
您认为在线问卷的题目长度设置为多少道时,填写体验最佳
10道以内
10-20道
20-30道
30道以上
您对当前书店考核结果与员工激励挂钩的满意度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方式可以提升在线问卷的填写质量
简化题目表述避免歧义
控制单份问卷填写时长
设置合理的跳题逻辑
对认真填写的参与者给予适当奖励
及时向参与者反馈调研结论
您认为考核数据分析结果的反馈周期多久一次比较合适
考核结束后1周内
考核结束后2周内
考核结束后1个月内
无需反馈
您对优化书店考核测评实施流程、提升数据分析价值还有哪些具体建议?
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