您平时最常使用的快递服务类型是？
普通电商快递
同城急送
生鲜冷链快递
大件/重物快递
国际快递
请对您最近一次快递服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务时，最在意以下哪些方面？
派送时效
快递完好度
服务态度
运费价格
售后处理效率
取件便捷度
您是否遇到过快递包裹破损、丢失的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当您遇到快递问题时，对售后客服的处理结果满意度如何？
非常满意，问题快速解决
比较满意，处理结果可接受
一般，处理周期较长
不太满意，问题没有完全解决
非常不满意，客服推诿不处理
您认为当前快递服务最需要改进的环节是？
提升派送速度
规范上门派送要求
加强包裹防护
优化售后响应机制
合理调整运费
完善驿站/网点布局
您是否愿意为更快的派送时效、更好的服务体验支付稍高的快递费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对快递服务的信息通知及时性（如取件码、派送提醒）进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时接收快递的首选方式是？
送货上门
放驿站/快递柜
放小区/公司代收点
其他
您曾因为以下哪些原因给过快递服务差评？
派送延迟
包裹破损/丢失
未经允许放驿站/快递柜
快递员态度差
售后处理不及时
从未给过差评
您向亲友推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您对快递隐私面单（隐藏手机号、地址等信息）的普及情况满意度如何？
请对您常用快递品牌的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递品牌未来新增哪些便民服务？
预约精准时段派送
上门包装/寄件优惠
生鲜/贵重物品专属保价
旧物回收寄递服务
其他
关于提升快递服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？