您的身份属于以下哪一类?
仓储服务直接使用者(如货主、企业客户)
仓储企业内部管理人员
仓储一线操作人员
物流/供应链行业从业者
其他
您平均每月使用仓储服务(含仓储管理、货物存取、盘点等)的频率是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-2次
极少使用
过去一年中,您大约收到过几次关于仓储服务的调研邀请?
在收到调研邀请时,您通常的完成意愿如何?
非常愿意,会主动填写
视时间和心情而定
基本不愿意,除非有激励
直接忽略或删除
以下哪些因素最可能促使您完成一份仓储服务相关的问卷?(可多选)
问卷题目简短,耗时少(3分钟以内)
提供有吸引力的奖励(如红包、优惠券)
相信反馈能切实改善服务质量
对调研主题(如服务体验)感兴趣
来自熟悉的客户经理或平台的邀请
问卷界面清晰、操作便捷
哪些因素最可能导致您中途放弃填写或直接拒绝?(可多选)
问卷过长,题目太多
问题表述模糊,难以理解
涉及过多个人/企业隐私信息
重复或逻辑矛盾的题目
没有任何反馈激励
打开链接卡顿或手机适配差
对仓储服务本身不满,不想配合
请对以下影响您填写意愿的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):问卷开头是否清晰说明调研目的与数据用途
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您填写意愿的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):调研邀请渠道的正式程度(如官方邮件优于陌生短信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您填写意愿的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):完成问卷所需的预计时间提示
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份针对仓储服务体验的问卷,多长的长度最合适?
5题以内(1分钟内)
6-15题(3分钟左右)
16-25题(5分钟左右)
26题以上(8分钟以上)
无所谓长度,看内容价值
您更倾向于通过哪种渠道接收仓储相关的调研邀请?
微信/企业微信消息
短信附带链接
电子邮件
APP/小程序弹窗
电话访问后发送链接
现场扫码
如果设置填写奖励,您认为哪种形式对您最有吸引力?
现金红包/微信转账
仓储服务费抵扣券/折扣券
电商平台购物卡/礼品卡
积分兑换礼品
公益捐赠(以您的名义)
不需要奖励
您是否因为“反馈后从未看到改进结果”而降低了后续参与调研的积极性?
是的,影响很大
有一定影响
影响很小
完全没影响
没注意过是否有改进
如果调研方在事后向您公开基于反馈的优化措施(如仓储流程改进、时效提升等),是否会提升您未来的参与意愿?
您认为在调研用户对仓储服务的评价时,以下哪些内容模块是您愿意认真评价的?(可多选)
货物入库/出库的时效性
库存数据的准确性
仓库环境与货物安全性
客服/对接人员响应速度
异常问题(如货损、错发)处理效率
仓储系统(WMS)的易用性
收费透明度与合理性
您是否遇到过问卷问题与实际仓储服务场景严重脱节的情况?
请评价您对最近一次使用的仓储服务的整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行或合作伙伴推荐当前使用的仓储服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为在繁忙的工作时段(如大促、月底盘点期)发送调研邀请,对回收率的影响如何?
严重降低回收率
会略微降低
基本无影响
可能因为印象深刻而提高
不确定
如果调研邀请由您熟悉的专属客户经理一对一发送,而非系统群发,您的配合度会如何变化?
明显提高
略微提高
没有变化
反而觉得被打扰而降低
您是否愿意参与后续针对仓储服务痛点的深度访谈(约15-20分钟,可获相应酬谢)?
为了提升相关调研的问卷回收率,您还有哪些具体的建议或想法?