您所在的旅行社规模属于以下哪一类？
小型旅行社（年接待量1万人次以下）
中型旅行社（年接待量1万-10万人次）
大型旅行社（年接待量10万-50万人次）
超大型旅行社/旅游集团（年接待量50万人次以上）
您在旅行社中主要负责哪类工作？
产品设计与研发
市场营销与获客
客户服务与运营
数据管理与分析
门店/渠道管理
其他
您所在旅行社目前是否有系统化开展表单收集相关工作？
有，已建立成熟的体系
有，但仅在部分业务场景使用
正在规划搭建相关流程
暂未开展相关工作
您所在旅行社开展表单收集主要应用于以下哪些业务场景？
游客报名信息登记
出行前健康与特殊需求摸排
行程结束后满意度调研
旅游产品偏好调研
客户线索获取与转化
内部员工信息与反馈收集
其他
您认为当前旅行社行业表单收集的整体成熟度如何？
非常成熟，多数企业有标准化方案
比较成熟，头部企业应用较好
一般，多数企业仍处于基础应用阶段
不太成熟，应用零散且缺乏规范
很不成熟，相关应用非常少
您所在旅行社在开展表单收集时，常用的工具类型有哪些？
专业在线调研/表单工具
企业自研业务系统内嵌表单
微信生态内表单工具（如小程序、公众号表单）
传统纸质表单
办公软件自带表单功能（如Excel、飞书表单等）
其他
请对您所在旅行社当前表单收集的整体效率进行评分（1分表示效率极低，5分表示效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在旅行社场景下，优质的表单收集方案应具备哪些核心特征？
填写流程简洁，降低游客/用户抵触感
数据可自动同步至业务系统，减少人工整理
支持个性化字段配置，适配不同旅游产品需求
具备数据安全保障，保护游客隐私信息
可嵌入多渠道（公众号、小程序、短信等）分发
支持数据实时统计与可视化分析
其他
您所在旅行社在表单收集过程中，最常遇到的问题是什么？
用户填写意愿低，回收率不足
填写信息错误率高，需反复核对
数据分散在不同工具中，难以统一管理
表单字段设计不合理，收集的信息无用
分发渠道有限，触达目标用户困难
数据安全存在隐患，担心用户信息泄露
其他
您认为表单收集对旅行社客户转化的提升作用有多大？
作用非常大，是获客转化的核心环节之一
作用比较大，能有效辅助线索筛选
作用一般，仅作为常规信息登记使用
作用较小，对转化没有明显帮助
不清楚
以下哪些因素会影响用户填写旅行社相关表单的意愿？
表单题量过多，填写耗时久
需要填写过多敏感个人信息
表单设计不美观，体验差
填写后没有明确的反馈或激励
对表单用途不了解，担心信息被滥用
表单适配性差，手机端填写不便
其他
您所在旅行社是否有针对表单收集开展过专门的优化工作（如字段精简、流程调整等）？
定期开展，持续优化
偶尔开展，遇到问题时调整
从未开展过，一直沿用初始版本
不清楚
请您对表单收集在旅行社运营中的重要程度进行评分（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过其他旅行社在表单收集方面的优秀实践案例？
了解过多个，且借鉴应用过
了解过一些，但未实际应用
听说过，但没有具体了解
完全不了解
您认为旅行社在设计表单收集方案时，最需要参考哪些维度的实践经验？
不同业务场景的表单字段设计逻辑
提升表单填写率的激励与引导方法
表单数据与业务系统打通的技术方案
用户隐私保护的合规设计要点
多渠道分发的高效路径
表单数据的分析与应用方法
其他
您所在旅行社表单收集的数据主要用于以下哪些方向？
客户分层与精准营销
旅游产品迭代优化
服务流程改进
风险防控（如游客健康、出行限制排查）
合规性信息留存
其他
您认为当前旅行社表单收集相关的研究方法是否能满足行业实践需求？
完全满足，已有非常系统的方法体系
基本满足，主流场景有可参考的方法
不太满足，很多细分场景缺乏方法指导
完全不满足，相关研究非常匮乏
请对您所在旅行社表单收集的数据准确性进行评分（1分表示错误率极高，5分表示几乎无错误）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来旅行社表单收集会朝着哪些方向发展？
智能化，通过技术手段实现信息自动填充减少手动填写
场景化，针对不同旅游产品、不同客群设计定制化表单
一体化，与预订、客服、营销等系统深度打通
合规化，隐私保护相关设计更加完善
轻量化，表单长度进一步压缩，核心信息高效采集
互动化，通过更生动的交互形式提升填写体验
其他
您所在旅行社在表单收集方面的年度投入（含工具采购、人力等）大概处于什么水平？
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万元以上
没有专门的相关投入
您认为中小旅行社在开展表单收集工作时，最核心的痛点是什么？
缺乏专业的工具与技术支持
没有专门的人员负责相关工作
不知道如何设计合理的表单内容
投入成本有限，难以搭建体系
用户量小，觉得没有必要专门做
其他
您向同行推荐优质表单收集方案与实践经验的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
如果您所在旅行社有表单收集相关的优秀实践案例或遇到的典型问题，欢迎简要分享：