您近期是否有过建材选购或体验的经历？
是，近3个月内有过
是，近半年内有过
是，1年内有过
暂无相关经历
您本次选购建材的主要用途是？
新房装修
旧房翻新改造
局部空间维修更换
商业空间装修
其他
您在选购建材时，主要通过哪些渠道了解产品信息？
线下建材卖场/门店实地体验
电商平台商品详情页
家居装修类内容平台
亲友/设计师推荐
品牌官方宣传渠道
线下实地体验建材产品时，您最关注哪一方面的感受？
材质触感与外观质感
产品环保性能说明
安装施工便捷度
实际使用效果展示
销售人员专业讲解
请对您最近一次接触的建材产品的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前建材体验环节存在哪些不足？
样品展示不全，难以直观感受实际效果
产品参数说明不清晰
环保/质量相关资质展示不足
体验场景和实际使用场景差距大
导购讲解不够专业客观
您是否愿意通过线上渠道提前了解建材信息后再到店体验？
非常愿意，能节省大量时间
比较愿意，可提前筛选意向产品
一般，视具体产品而定
不太愿意，更相信线下直接感受
完全不愿意
如果通过在线问卷调查收集建材消费反馈，您认为哪些维度最值得关注？
产品质量稳定性
售后服务响应效率
价格透明度
安装服务体验
环保达标情况
您在选购瓷砖、地板这类铺装类建材时，更倾向于通过哪种方式判断铺贴效果？
门店样板间实景体验
VR/AR线上效果预览
查看其他用户实景晒单
拿小样回家比对
设计师方案模拟
您对目前市场上建材产品环保信息公示的透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选购定制类建材（如橱柜、门窗）时，您认为体验环节最重要的是？
上门测量的精准度
方案设计的匹配度
材质样品的丰富度
交付周期的明确性
售后维保的承诺
哪些因素会促使您向亲友推荐某款建材产品？
实际使用体验佳
性价比突出
环保性能优异
安装服务省心
品牌口碑好
您是否遇到过建材实物与宣传展示效果差异较大的情况？
对于优化建材选购与体验流程，您还有哪些具体的建议？
您向身边有装修需求的人推荐优质建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为未来建材消费体验的提升方向主要在于？
线上线下体验场景融合
产品信息更公开透明
配送安装服务标准化
个性化定制方案更丰富
售后保障体系更完善
您参与过以下哪些类型的调研反馈活动？
门店消费后现场评价
品牌官方的在线问卷调查
第三方平台的消费调研
新品体验官招募活动
从未参与过
请对您最近一次建材购买的全流程服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★