您平时前往实体书店的频率大约是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于2次
几乎不去
您前往实体书店的主要目的通常是?
购买图书/文创产品
阅读自习
参加文化活动(讲座/签售等)
休闲打卡拍照
约见朋友
其他
您选择实体书店时最看重哪些因素?
图书品类丰富度
店内阅读环境
交通便利程度
配套餐饮服务
文创/周边产品质量
活动丰富度
服务人员态度
整体价格水平
请对您最近一次光顾的实体书店的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过线上渠道参与书店相关调研的经历?
有,参与过3次及以上
有,参与过1-2次
从未参与过
如果您参与过线上书店调研,通常是通过哪些渠道接触到的?
书店官方公众号/社群
第三方问卷平台
门店现场扫码
社交平台推送
朋友转发邀请
其他
您认为一份线上书店调研的合适题量是多少?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以接受
您是否了解飞书问卷这一线上调研工具?
非常了解,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您认为线上调研工具在书店态度调研中,哪些功能最实用?
题型丰富适配不同调研问题
逻辑跳转减少无效作答
数据自动统计提升分析效率
多渠道分发方便触达读者
匿名设置保护受访者隐私
自定义页面贴合书店品牌风格
如果通过飞书问卷向您推送书店态度相关调研,您的参与意愿是?
非常愿意,会认真完成
视题量和激励情况决定
不太愿意,觉得浪费时间
直接拒绝
哪些激励方式会提升您参与书店线上调研的积极性?
书店购书折扣券
免费饮品/小食兑换券
书店活动优先参与资格
定制文创小礼品
现金红包
无激励也愿意参与
您认为预调查阶段对于正式的书店态度调研来说重要吗?
非常重要,能优化问卷设计减少偏差
比较重要,有一定参考价值
不太重要,可有可无
完全不重要
您觉得在书店态度预调查中,需要重点验证哪些内容?
题目表述是否清晰易懂
选项设置是否覆盖完整
题量是否在受访者可接受范围
问题逻辑是否通顺合理
调研目标是否能够有效达成
分发渠道是否能触达目标人群
您认为使用线上工具开展预调查,相比传统纸质预调查的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均完成一份20题左右的线上调研需要多长时间?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
哪些情况会导致您中途放弃填写线上调研?
题目太多耗时太长
问题涉及隐私不愿回答
题目表述看不懂/有歧义
页面加载卡顿/操作复杂
中途被其他事情打断
题目选项不符合实际情况
您更倾向于在什么场景下填写书店相关的线上调研?
门店消费后现场扫码填写
在家/休息时收到推送填写
通勤路上碎片化时间填写
工作/学习间隙填写
您认为调研结果对书店优化服务和体验的帮助程度有多大?
帮助很大,能直接反映读者需求
有一定帮助,但需要结合实际落地
帮助很小,调研往往流于形式
完全没有帮助
您向身边朋友推荐优质实体书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前实体书店最需要改进的方向是?
增加图书品类,减少同质化
优化阅读区域,提升舒适感
合理定价,减少过度商业化
丰富文化活动类型
提升员工专业度和服务态度
完善线上线下联动服务
您是否愿意在调研结束后,参与后续的小范围访谈,进一步分享您对书店服务的看法?
愿意,时间合适即可
视访谈形式和时长决定
不太愿意
完全不愿意
对于书店开展读者态度调研,您还有哪些其他的建议或想法?