您目前使用的新能源产品类型是？
新能源乘用车（纯电/混动）
新能源商用车（物流车/客车等）
户用/工商业储能设备
分布式光伏发电系统
充电桩/换电站相关服务
其他新能源相关产品
您使用当前新能源产品的时长为？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所使用的新能源产品核心性能（如续航/发电效率/储能转换效率等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的质量稳定性与可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的安全性设计（如电池安全、防护等级等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买新能源产品时，对销售顾问的专业讲解与需求匹配服务满意度如何？
您对新能源产品交付过程（交付时效、交付流程清晰度、交付时的功能讲解）满意度如何？
您在使用新能源产品过程中，遇到过以下哪些问题？
性能未达宣传预期
零部件故障/损坏
充电/发电/储能效率异常
智能系统卡顿/功能失效
安全相关隐患
暂未遇到明显问题
其他问题
当您遇到产品问题联系售后时，售后响应的及时程度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过售后
您对售后人员的故障排查与解决专业度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过售后
请对售后维修/维保服务的整体效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源产品相关配套服务（如充电网络覆盖/运维巡检/储能并网服务等）的满意度如何？
您认为当前新能源产品的使用成本（电费/维保费用/运维成本等）是否符合您的预期？
远低于预期，非常划算
略低于预期，比较划算
与预期基本一致
略高于预期，成本偏高
远高于预期，成本压力大
您向身边亲友推荐该品牌新能源产品或服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为新能源品牌在以下哪些方面仍需重点改进？
产品核心性能提升
产品质量稳定性优化
销售服务专业性提升
售后响应与解决效率
配套服务网络完善
使用成本进一步降低
用户权益与增值服务丰富
其他方面
未来1-2年内，您是否有复购同品牌新能源相关产品或增购其他新能源产品的计划？
您平时主要通过哪些渠道了解新能源品牌的相关活动与服务信息？
品牌官方APP/公众号
线下门店/服务网点
销售人员通知
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他渠道
结合您的实际使用体验，您对提升新能源产品与服务体验还有哪些具体的建议或意见？