您所在的机构类型是？
公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务平台
养老行业研究/咨询机构
其他
您在养老服务相关工作中的岗位年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构开展养老满意度调研的频率通常是？
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期开展
从未开展过
您所在机构开展养老满意度调研时，主要使用过哪些数据收集方式？
纸质问卷现场发放
电话访谈
在线调研工具（问卷类平台）
面对面深度访谈
微信/社群简易投票
第三方机构代执行
其他
您是否使用过专业的在线调研工具开展养老满意度相关调研？
请您对传统纸质调研方式在养老满意度调研中的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对在线调研工具在养老满意度调研中的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线调研工具开展养老满意度调研，主要有哪些优势？
问卷发放覆盖范围更广
数据自动统计，节省整理时间
可实时查看回收进度
题目逻辑跳转设置更灵活
调研成本更低
便于后期数据导出与分析
支持多终端填写，老人或家属操作更方便
其他
在养老满意度调研场景中，您认为在线调研工具目前存在哪些主要痛点？
部分老年群体不会操作智能设备
网络填写的真实性难以把控
工具功能复杂，学习成本高
免费版功能限制较多
数据安全与隐私保护存在顾虑
问卷模板缺乏养老行业针对性
线下数据无法便捷同步至线上系统
其他
您认为在线调研工具对养老满意度调研效率的提升程度如何？
提升非常显著（效率提升50%以上）
提升比较显著（效率提升20%-50%）
有一定提升（效率提升20%以内）
没有明显提升
反而降低了效率
在养老满意度调研中，您最常使用在线调研工具的哪些功能模块？
标准化问卷模板调用
逻辑跳转与题目显示控制
多渠道分发（微信/短信/二维码）
数据实时统计与可视化图表
无效答卷自动筛选
调研结果交叉分析
数据导出对接其他分析系统
自定义品牌/机构标识设置
其他
您所在机构目前使用在线调研工具时，主要的调研对象是？
入住养老机构的老年人
社区居家养老服务对象
老年人的家属/赡养人
养老机构一线服务人员
养老机构管理人员
以上均有覆盖
请您对目前使用的在线调研工具在适老化设计方面（如字体大小、操作步骤、语音辅助等）的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在养老满意度调研中，线上调研与线下调研最合适的结合模式是？
以线上在线调研为主，线下补充访谈
以线下纸质/访谈为主，线上用于数据汇总
针对不同人群分层使用（如家属用线上，高龄老人用线下）
全流程线上化，无需线下环节
目前尚未形成成熟模式
您认为哪些因素会影响机构推广使用在线调研工具开展养老满意度评估？
机构管理层的重视程度
工作人员的数字化操作能力
调研对象的智能设备使用水平
工具采购/使用成本
数据合规与安全要求
工具的行业适配性
同行的使用经验参考
其他
如果有专门针对养老服务场景优化的在线调研解决方案，您的使用意愿程度如何？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望面向养老领域的在线调研工具增加哪些特色功能？
适老化答题模式（大字体、语音读题、简化操作）
养老满意度专属题库模板
与养老服务管理系统数据打通
家属端与老人端答题自动关联匹配
满意度低分自动预警提醒
长期调研数据趋势对比分析
支持离线答题后同步上传
多语言/方言支持
其他
您认为未来在线调研在养老服务满意度评估领域的应用前景如何？
会成为主流调研方式
会成为重要辅助方式
仅适用于部分特定场景
应用空间有限
说不清楚
结合您的实际工作经验，您对利用在线调研工具提升养老满意度调研效率还有哪些具体的建议或意见？