通用用户体验调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要,问卷约需3分钟,所有信息将严格保密,请根据实际情况填写即可。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时接触相关产品/服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少接触
您对当前使用的同类产品/服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为以下维度的体验打分(1分最低,5分最高):功能实用性
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下维度的体验打分(1分最低,5分最高):使用便捷性
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下维度的体验打分(1分最低,5分最高):界面美观度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下维度的体验打分(1分最低,5分最高):服务响应速度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您选择同类产品/服务时最看重哪些因素?
价格合理
功能齐全
操作简单
口碑良好
服务完善
安全可靠
您在使用同类产品/服务时遇到过哪些问题?
功能不符合预期
操作太复杂
卡顿/出错
收费不透明
客服响应慢
暂未遇到问题
您有多大可能向身边的朋友/同事推荐您正在使用的同类产品/服务?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新推出的同类型产品/服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为同类产品/服务还有哪些可以改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。
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