您当前所在的快餐品牌类型是
国际连锁快餐品牌
国内头部连锁快餐品牌
区域本土连锁快餐品牌
个体自营快餐门店
您在快餐行业的运营岗位工作年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是
一线服务/后厨员工
门店值班组长
门店店长
区域运营督导
总部运营管理人员
请对您当前工作整体的忙碌强度合理性进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常运营工作中，您认为最消耗精力的环节有哪些
高峰时段出餐配餐
客诉处理与顾客沟通
门店卫生与食安检查
员工排班与团队协调
食材盘点与损耗管控
总部任务落地执行
请对您当前岗位的薪酬福利匹配度进行评分（1分代表完全不匹配，5分代表高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店运营中存在的主要痛点包括
人员流动性大，培训成本高
高峰时段人手不足
数字化系统操作繁琐
食材供应不稳定
考核指标设置不合理
晋升通道不清晰
您所在门店是否定期开展岗位技能相关的测评与考核
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
从未开展
请对公司提供的岗位培训内容实用性进行评分（1分代表完全不实用，5分代表非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的技能测评结果对个人职业发展的参考价值如何
完全没有价值
价值较低
一般
有一定价值
有很高价值
您最希望公司在运营支持方面提供哪些帮助
更完善的岗位技能培训
更清晰的晋升发展路径
更合理的绩效考核方案
更高效的门店运营工具
更人性化的员工关怀措施
更具竞争力的薪酬激励
请对您日常工作中获得的上级支持力度进行评分（1分代表几乎没有支持，5分代表支持非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的食安管理要求执行难度如何
难度极高，很难完全落地
难度较高，需要额外投入大量精力
难度适中，按要求可完成
难度较低，执行顺畅
您在处理顾客投诉时，最常遇到的困难是
权限不足无法及时满足顾客诉求
顾客情绪激动难以沟通
缺乏标准化的处理流程指引
后续跟进反馈机制不顺畅
其他
您是否有长期在快餐运营岗位发展的意愿
完全没有，近期有转行计划
不太确定，走一步看一步
比较愿意，会继续深耕
非常愿意，有明确的职业规划
请对您当前工作带来的个人职业成长感进行评分（1分代表几乎没有成长，5分代表成长感很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升运营人员的工作幸福感
合理的作息与休假安排
有竞争力的收入水平
融洽的团队氛围
公平透明的晋升机制
被认可与尊重的工作环境
持续的能力成长机会
您所在门店的数字化运营工具（如点单系统、库存系统、排班系统）使用流畅度如何
非常卡顿，经常影响工作效率
不太流畅，小问题较多
一般，基本满足使用需求
比较流畅，使用体验较好
非常流畅，有效提升运营效率
结合您的实际工作经历，您对优化快餐运营人员工作体验还有哪些具体的建议？