您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
医院所在城市主城区
医院所在城市周边区县
省内其他城市
省外地区
您的职业类型是?
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您最初是通过哪些渠道了解并关注这家医院的?
亲友推荐
线下就诊经历
医院官方公众号/视频号
本地生活平台(大众点评、美团等)
短视频平台(抖音、快手等)
新闻媒体报道
社区健康宣传活动
其他渠道
您平时最常通过哪些渠道获取这家医院的相关信息?
医院官方微信公众号
医院官方视频号/抖音号
医院官方网站
线上问诊平台
线下门诊公告
医护人员告知
病友交流群
其他渠道
您关注这家医院的主要原因有哪些?
距离近、就诊方便
医疗技术水平高
专科特色突出
服务态度好
就医流程便捷
收费公开透明
有信赖的知名专家
身边人推荐口碑好
健康科普内容实用
其他原因
您最关注医院哪类科室的服务信息?
内科(心血管、呼吸、消化等)
外科(普外、骨科、神经外科等)
妇产科
儿科
中医科
口腔科
眼科/耳鼻喉科
皮肤科
体检中心
康复理疗科
急诊科
其他科室
过去1年内,您到这家医院就诊的频率大概是?
从未就诊,仅关注信息
1-2次
3-5次
6次及以上
您到院就诊时,最看重以下哪些方面?
医生专业能力
候诊时长
医护服务态度
检查检验效率
就医环境
停车/交通便利性
医保结算便捷度
就诊指引清晰度
其他方面
您最感兴趣的医院健康科普内容类型是?
常见病预防知识
慢性病管理指导
季节性健康提醒
专科疾病诊疗科普
中医养生保健
就医流程指南
专家出诊信息
健康义诊活动通知
其他类型
您平均多久会查看一次这家医院发布的内容?
每次更新都会看
每周至少看1次
每月看1-2次
有就诊需求时才看
几乎不看
您是否参与过医院组织的线上健康讲座、线下义诊等粉丝互动活动?
多次参与
参与过1-2次
从未参与,但感兴趣
不感兴趣
如果医院推出粉丝专属权益,您最期待以下哪些内容?
就诊优先预约权
免费健康科普资料
专家号源专属投放
体检套餐优惠
健康讲座优先参与资格
一对一健康咨询服务
就诊全程导诊服务
其他权益
请您对这家医院的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐这家医院的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您是否愿意成为医院的健康宣传志愿者,参与正向就医经验分享?
您认为医院目前在粉丝服务方面最需要改进的地方是?
信息更新不及时
互动反馈响应慢
活动形式不够丰富
科普内容针对性不强
就诊服务流程待优化
线上服务功能不完善
其他方面
对于医院未来的粉丝服务与健康内容建设,您还有哪些其他建议或期待?