直播电商态度调研效率提升:在线调研工具应用研究

您好!感谢您参与本次关于直播电商态度调研效率提升:在线调研工具应用研究的调查。本次问卷旨在了解您对直播电商的真实态度,以及您使用在线调研相关工具的体验与建议,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟时间。
您是否有过观看直播电商带货的经历?
从未观看过
偶尔观看(每月少于3次)
经常观看(每周1-3次)
几乎每天都观看
您是否在直播电商直播间产生过消费行为?
从未消费过
仅消费过1-2次
偶尔消费(每季度3-5次)
经常消费(每月至少1次)
请对您当前接触到的直播电商整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商吸引您的主要原因有哪些?
价格优惠力度大
商品展示直观真实
主播讲解专业有吸引力
互动感强、购物氛围好
可以发现更多小众好物
其他
您在参与直播电商购物时,最在意哪些方面的问题?
商品质量与宣传不符
售后维权困难
虚假宣传/夸大功效
直播节奏太快来不及思考
冲动消费导致浪费
个人信息泄露风险
其他
您是否参与过商家或平台发起的关于直播电商体验的调研活动?
从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
经常参与各类相关调研
如果您参与过相关调研,您更倾向于接受哪种形式的调研?
直播间弹出的简短问卷
购物后推送的在线调研链接
客服私信邀请的调研
社群内发布的调研
线下访谈类调研
从未参与过相关调研
您认为目前面向消费者的直播电商相关调研,题目设计的合理程度如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得一份调研问卷的长度控制在多久范围内,您会更愿意认真完成?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪些激励方式会提升您完成直播电商相关调研的意愿?
小额现金红包
直播间优惠券/满减券
积分兑换礼品
抽奖机会
调研结果公开反馈
没有激励也愿意配合
其他
您是否了解专门用于收集用户反馈的在线调研工具?
完全不了解
听说过但没使用过
偶尔使用过
经常使用这类工具
如果您使用过相关工具,您认为好的在线调研工具应该具备哪些特点?
界面简洁、操作方便
题目逻辑跳转顺畅
支持多终端填写(手机/电脑均可)
数据统计分析功能直观
可以保障填写者的信息安全
支持多样化题型设置
其他
您认为使用标准化的在线调研工具收集消费者对直播电商的态度,对提升调研效率的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写在线类调研问卷时,是否遇到过题目重复、逻辑混乱的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为当前直播电商相关的用户调研存在哪些不足?
题目太多、耗费时间长
问题设置脱离实际消费场景
选项设置不全面,无法表达真实想法
调研后没有任何反馈,感觉不被重视
个人信息得不到保障
激励力度不足
其他
您是否愿意在完成购物后,花2-3分钟填写一份关于直播购物体验的简短调研,帮助商家优化服务?
非常不愿意
不太愿意
视激励情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为及时收集消费者的态度反馈,对直播电商行业整体服务质量提升的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过在线调研收集到的用户反馈,最应该优先用于优化直播电商的哪些环节?
商品选品质量
主播专业能力
售后服务流程
直播间互动体验
价格优惠机制
物流配送效率
其他
您未来是否愿意继续参与关于直播电商消费体验的相关调研?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
对于优化直播电商的用户体验调研工作,您还有哪些其他的建议或想法?
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