您目前在酒店行业的从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在的酒店岗位类型是?
前厅服务岗
客房服务岗
餐饮服务岗
市场营销岗
行政管理岗
其他岗位
请您对当前工作的整体压力水平进行评分(1分代表压力极小,5分代表压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中常见的压力来源有哪些?
客诉处理难度大
工作排班不规律
业绩考核要求高
人际沟通成本高
职业晋升通道不清晰
其他
面对工作中的负面情绪,您通常的调节频率是?
每次都能及时调节
大部分时候可以调节
偶尔能调节
很少能调节
几乎无法自行调节
您常用的情绪调节方式有哪些?
和同事朋友倾诉
运动休闲放松
自我心理暗示
寻求专业心理疏导
暂时回避压力场景
其他
请您对所在酒店提供的员工心理支持举措满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店是否定期开展员工心理健康相关的培训或活动?
定期开展,频率较高
偶尔开展,频率较低
从未开展过
不清楚相关安排
您向身边求职的朋友推荐酒店行业相关工作的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)
请您对自身当前的职业倦怠程度进行评分(1分代表完全没有倦怠感,5分代表倦怠感非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您在酒店工作的职业认同感?
合理的薪酬福利
顺畅的晋升路径
客人的正向反馈
和谐的团队氛围
系统的技能培训
其他
您认为酒店行业从业者最需要提升的心理特质是?
情绪稳定性
抗压能力
沟通共情能力
应急应变能力
其他
请您对自身当前的工作与生活平衡状态进行评分(1分代表完全不平衡,5分代表平衡度很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店可以从哪些方面优化员工的心理关怀体系?
设置专属心理咨询通道
合理排班降低工作强度
完善激励与晋升机制
定期组织团队建设活动
开展情绪管理相关培训
其他
您未来3年在酒店行业的职业规划是?
留在当前岗位稳步晋升
跳槽到其他同类型酒店
转岗到酒店其他部门
计划转行离开酒店行业
暂时没有明确规划
您是否了解过旅游酒店管理领域的学术研究中,关于从业者心理的相关结论?
对于酒店员工心理关怀机制的完善,您还有哪些其他的建议?(相关内容也将为相关方向的毕业论文提供一线参考依据)