您前往超市购物的频率通常是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您是否体验过超市借助金数据AI功能提供的智能服务（如智能导购、快速反馈通道、个性化推荐等）？
请对您近期在超市的整体购物体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，您最关注以下哪项服务环节？
商品陈列与查找便捷度
结账排队效率
工作人员服务态度
售后问题响应速度
优惠活动精准度
您认为智能反馈工具对提升用户满意度最有帮助的方面有哪些？
问题提交更便捷
响应处理更及时
建议能被快速采纳
可获得个性化服务
减少沟通成本
如果超市通过智能问卷收集您的购物意见，您是否愿意填写？
非常愿意
视时间情况而定
只有有奖励才愿意
不愿意
您认为AI智能推荐商品对您购物决策的帮助程度如何？（1-5分，1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市遇到问题时，更倾向于通过哪种方式反馈？
现场找工作人员
扫码填写线上反馈表
拨打客服电话
超市官方小程序/公众号留言
不会主动反馈
您觉得当前超市服务中，哪些方面最需要借助数字化工具优化？
排队结账速度
商品缺货提醒
导购咨询效率
会员权益精准推送
投诉处理进度追踪
您向亲友推荐该超市的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否感知到超市在收集顾客意见后，服务有明显改善？
改善非常明显
有一定改善
几乎没变化
完全没改善
没关注过
请对超市使用智能工具后，问题反馈的处理效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来超市借助AI工具增加哪些便民服务？
室内导航找商品
智能结算免排队
个性化优惠券推送
线上预购线下自提
售后自动跟进回访
您认为便捷的意见反馈渠道，会在多大程度上影响您对超市的好感度？
您对超市会员专属的个性化服务满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收超市基于您的购物偏好推送的优惠信息？
非常愿意，能获得实用优惠
偶尔愿意，不要太频繁
不太愿意，担心被打扰
完全不愿意
以下哪些因素会直接降低您的购物体验？
结账排队时间过长
想要的商品经常缺货
工作人员态度不好
优惠活动规则复杂
问题反馈后无人处理
您对超市利用数字化工具提升服务质量、优化用户满意度，还有哪些具体的建议或期待？