您所在汽修相关企业的规模是？
10人以下（小型门店）
10-50人（中型门店/连锁单店）
50-200人（区域连锁品牌）
200人以上（全国性连锁/主机厂售后体系）
您在汽修行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业是否使用过在线调研工具收集客户或运营相关数据？
您使用过以下哪些在线调研平台？
金数据
问卷网
问卷星
腾讯问卷
企业内部自研系统
其他
您过往开展汽修相关调研时，平均问卷回收率大约是多少？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请您对当前汽修行业调研问卷整体回收效果的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致汽修类调研回收率偏低的主要原因有哪些？
客户填写意愿低，认为与自身无关
问卷题目过长，耗时太久
题目设计过于专业，客户难以理解
缺乏有效的激励机制
问卷投放渠道不精准
提交后无反馈，客户感知价值低
其他
如果通过金数据开展汽修在线调研，您认为以下哪种投放渠道触达客户的效果最好？
门店收银台扫码邀请
维修保养后微信服务号推送
车主社群定向发放
短信附链接触达
售后顾问一对一邀请
其他
您认为哪些激励方式能够有效提升汽修调研的参与意愿？
洗车券/保养抵扣券
小金额现金红包
免费车辆安全检测
积分兑换礼品
优先预约服务权益
无需激励，客户愿意主动反馈
您认为汽修场景下的调研问卷，最佳填写时长应控制在多久以内？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可接受
您认为问卷开头清晰说明调研目的与数据用途，对提升回收率的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问卷设计环节，您认为哪些优化有助于提升汽修客户的填写完成率？
题目口语化，减少专业术语
逻辑跳转，根据客户情况展示对应题目
增加进度条提示
支持手机端便捷填写
题目数量精简，聚焦核心问题
增加图片/视频辅助说明
您是否了解金数据平台支持的问卷逻辑跳转、自动提醒、数据看板等功能？
非常了解，经常使用
了解部分功能
听说过但未使用
完全不了解
您认为调研工具的操作便捷性（如创建问卷、生成链接、查看数据）对调研执行效率的影响程度？（1分无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金数据在汽修在线调研应用中，最需要强化哪些能力？
与汽修门店SaaS系统打通
车主标签化精准投放
自动生成售后改进报告
多渠道数据统一汇总
更丰富的汽修行业模板
更强的防刷票/数据校验能力
如果问卷支持填写后自动向客户推送电子优惠券，您认为这一功能对回收率的提升效果如何？
提升非常明显
有一定提升
提升效果一般
几乎没有提升
您向同行推荐使用金数据开展汽修相关调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您所在企业未来半年内，开展客户满意度、服务质量等相关调研的频率预计是？
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
暂无明确计划
您认为哪些人群最适合作为汽修调研的重点触达对象？
刚完成维修保养的客户
投诉过服务问题的客户
长期忠诚老客户
首次到店的新客户
流失超过3个月的客户
您认为填写完成后向客户同步调研改进结果，对长期提升客户参与度的作用如何？（1分无作用，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际经验，您对提升汽修类在线调研回收率还有哪些具体的策略建议？