您从事汽修相关产品销售工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责销售的汽修产品类别是？
汽车养护用品（机油、防冻液等）
汽车易损配件（滤芯、刹车片、轮胎等）
汽车维修工具与设备
汽车美容装饰产品
其他汽修相关产品
您日常对接的主要客户群体是？
汽修厂/维修门店
4S店
汽配经销商
个人车主
其他客户类型
请您对目前所售汽修产品的整体质量稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在销售过程中，客户反馈最多的产品问题集中在哪些方面？
产品质量不稳定，故障率偏高
产品适配性差，无法覆盖主流车型
产品定价偏高，缺乏市场竞争力
产品包装简陋，运输易损坏
产品使用说明不清晰，操作难度大
售后响应慢，问题处理周期长
其他问题
您认为当前汽修产品在功能设计上存在哪些不足？
功能实用性不强，无法解决维修场景痛点
操作流程复杂，增加维修人员使用门槛
产品耐用性不足，使用寿命短
产品升级迭代慢，跟不上车型更新速度
同类产品同质化严重，缺乏差异化卖点
其他功能设计问题
从销售端反馈来看，客户对汽修产品价格的敏感度如何？
非常敏感，价格是首要决策因素
比较敏感，会在质量与价格间权衡
一般，更看重产品质量与服务
不敏感，优先选择知名品牌产品
您认为现有汽修产品的价格与价值匹配度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在销售过程中，遇到过哪些因产品问题导致的销售阻碍？
客户因过往产品质量问题拒绝复购
产品资质不全，无法进入大型门店采购体系
产品供货不稳定，经常出现断货情况
产品培训支持不足，无法向客户清晰讲解优势
竞品同类型产品优势更明显，客户流失严重
其他销售阻碍
客户在选购汽修产品时，最关注的核心因素是？
产品质量与可靠性
产品价格
品牌知名度
售后服务保障
供货稳定性
产品适配性
您认为哪些产品优化方向最能直接提升销售转化率？
提升产品质量稳定性，降低故障率
优化产品定价策略，提升性价比
完善产品适配范围，覆盖更多车型
升级产品包装，提升运输安全性
简化产品操作流程，降低使用门槛
加强售后响应速度，快速解决客户问题
提供更完善的产品培训与销售支持材料
您对目前厂家提供的汽修产品相关销售支持（培训、物料、政策等）满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望厂家在产品配套支持方面提供哪些帮助？
定期开展产品知识与销售技巧培训
提供详细的产品适配手册与宣传物料
给予更灵活的销售政策与返利支持
建立快速响应的售后问题处理通道
及时同步产品升级与新品信息
其他支持需求
从一线销售经验来看，您认为目前汽修产品的更新迭代速度是否能满足市场需求？
完全跟不上，产品严重滞后于市场变化
偏慢，很多新车型需求无法满足
基本满足，能跟上主流市场需求
较快，能及时响应市场变化
针对新能源汽车维修市场的增长，您认为现有汽修产品需要补充哪些相关品类？
新能源汽车专用养护产品
新能源汽车三电系统维修工具
新能源汽车检测诊断设备
新能源汽车专用易损配件
暂不需要补充相关品类
其他相关品类建议
您认为优化后的汽修产品对您完成销售目标的帮助程度有多大？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的产品优化测试与反馈工作？
非常愿意，希望能贡献一线经验
愿意，视时间安排而定
不太愿意，工作繁忙无暇参与
完全不愿意
您认为目前汽修产品在包装标识方面存在哪些问题？
产品信息标注不全，无法快速识别规格
防伪标识不清晰，客户难以辨别真伪
包装规格不合理，不便于门店存储取用
警示标识不明显，存在使用安全隐患
包装设计缺乏辨识度，难以与竞品区分
其他包装标识问题
结合您的一线销售经验，请具体描述1-2个最典型的因产品设计或质量问题导致客户投诉的案例，以便我们更精准地开展研究优化。
对于汽修产品的功能升级、质量提升或服务优化，您还有哪些其他具体建议？