食堂行业满意度调查模板(飞书问卷设计案例分析)

您好!欢迎参与本次食堂行业满意度调查,本问卷作为飞书问卷在食堂场景的设计案例分析参考,旨在收集真实就餐体验反馈,帮助食堂优化服务与菜品质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于案例研究,填写约需5分钟,感谢您的支持!
您前往食堂就餐的频率通常是?
每周5次及以上(几乎每日就餐)
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
极少前往
您通常选择哪个时段到食堂就餐?
早餐时段
午餐高峰时段(11:30-12:30)
午餐错峰时段(12:30之后)
晚餐时段
夜宵时段
请您对食堂的菜品口味丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂当前的菜品定价处于什么水平?
非常实惠,性价比很高
定价合理,符合预期
略有偏高,但可接受
定价过高,性价比低
您在食堂就餐时,最常选择的菜品品类有哪些?
家常热炒
面食/粉类
特色档口(如麻辣烫、香锅等)
轻食/减脂餐
凉菜/卤味
汤粥/甜品
其他
请您对食堂的就餐环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐桌、餐具的清洁消毒情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在高峰时段就餐时,通常需要排队多久?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂出餐、结账的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂当前最需要改进的方面是?
菜品口味与种类更新
食材质量与食品安全
定价优惠力度
就餐环境与座位数量
排队等待时长
服务人员响应效率
餐具清洁度
其他
您是否遇到过食堂菜品供应不足(想吃的菜已售罄)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否了解食堂的菜品意见反馈渠道?
非常了解,且使用过
听说过,但未使用过
完全不了解
您向同事/朋友推荐该食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望食堂未来新增哪些服务或特色?
定期更新时令菜品
推出定制化套餐(如工作餐、减脂餐)
增加线上预订/取餐功能
设置菜品辣度/口味定制选项
延长供餐时间
增加节日特色活动
其他
您认为食堂的营养搭配是否合理?
搭配合理,能满足日常营养需求
基本合理,荤素搭配尚可
搭配一般,素菜/荤菜比例失衡
不合理,高油高盐菜品过多
请您对食堂的餐品温度(冬季热餐、夏季凉品的适宜度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于食堂的菜品、服务或环境,您还有哪些具体的改进建议?
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