您最近一个月到食堂就餐的频率是?
几乎每天都去
每周3-4次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不去
您通常选择食堂就餐的主要原因是?
距离近、方便快捷
价格实惠性价比高
菜品安全卫生有保障
口味符合偏好
没有其他更合适的就餐选择
请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂目前的菜品种类存在哪些问题?
荤菜素菜搭配不合理
更新频率低、长期不换菜单
特色餐食/定制餐选择少
适合特殊饮食需求(如素食、低糖)的品类不足
没有明显问题
您在食堂就餐时,平均排队取餐的时长大概是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐区域的环境卫生(桌面清洁、地面整洁、餐具消毒等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂就餐环境最需要改进的方面是?
增加座位数量、缓解高峰拥挤
优化空调/通风系统,改善就餐温度
增加餐巾纸、调料台等便民设施
加强桌面清洁频次
优化就餐区噪音管控
没有明显需要改进的地方
您向身边同事/同学推荐该食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些因素会直接影响您对食堂的整体评价?
菜品口味与质量
价格水平
卫生状况
服务效率
就餐环境
出餐速度
您是否参与过食堂此前组织的意见收集或满意度相关调研?
参与过,且看到了后续改进措施
参与过,但没有看到明显反馈
知道有调研但没参与过
完全不知道有相关调研
请您对食堂处理顾客投诉、反馈意见的响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望食堂通过哪些渠道收集大家的就餐反馈?
线上问卷调研
食堂现场意见箱
官方社群/小程序留言
定期面对面访谈
其他
如果食堂推出新菜品试吃、就餐优惠等活动,您的参与意愿是?
非常愿意参与
比较愿意参与
无所谓
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为食堂当前最需要优先改进的1-2项问题是什么?请简要说明
对于提升食堂整体服务品质,您还有哪些其他的建议或期待?