体育场馆能力测评方案:问卷设计到样本收集全指南

您好!欢迎参与本次调研。本问卷围绕体育场馆能力测评方案展开,旨在通过科学的问卷设计方法,系统收集场馆运营、服务与设施等维度的真实反馈,为后续优化提供可靠依据。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的实际体验如实填写,感谢您的支持!
您平时前往体育场馆锻炼的频率是?
几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您最常使用的体育场馆类型是?
综合体育馆
室外运动场(田径场/球场等)
游泳馆
健身中心
社区小型运动场地
请对您常去场馆的场地设施完好度进行评分(1分=很差,5分=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育场馆的开放时间是否能满足您的运动需求?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本可以满足
完全可以满足
您在使用体育场馆时遇到过哪些问题?
场地预约困难
设施老化损坏
收费标准偏高
卫生条件不佳
服务人员响应慢
交通/停车不便
未遇到明显问题
您是否使用过线上渠道预约体育场馆?
从未使用
偶尔使用
经常使用
每次都用
请对场馆预约系统的便捷性进行评分(1分=非常不便捷,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育场馆的收费水平处于什么区间?
非常便宜
比较便宜
适中
偏贵
非常贵
您希望体育场馆增加哪些配套服务?
运动指导/教练服务
运动装备租赁
洗浴/更衣升级
运动损伤急救点
餐饮/休息区
青少年运动培训
赛事活动组织
您认为场馆内的安全防护措施(如急救设备、警示标识、安保巡逻)是否到位?
非常不到位
不太到位
一般
比较到位
非常到位
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分=很差,5分=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的朋友推荐您常去的体育场馆?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为以下哪些因素对体育场馆服务能力影响最大?
场地设施质量
价格合理性
交通便利性
服务响应速度
预约便捷度
环境卫生水平
活动丰富度
您所在地区的体育场馆数量是否能满足日常运动需求?
完全不能满足
缺口较大
基本满足
比较充足
非常充足
您对提升体育场馆综合服务能力还有哪些具体建议?
    ____________
您是否参与过类似的体育场馆服务相关调研?
从未参与
参与过1-2次
参与过3次及以上
从0到10分,您对当前常去体育场馆的整体满意度打几分?(0分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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