音乐行业用户满意度调查模板

您好!欢迎参与本次音乐行业满意度调查,本问卷旨在了解您对音乐产品与服务的真实体验感受,所有数据仅用于设计案例分析,答案无对错之分,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您平时接触音乐相关服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少接触
您最常使用的音乐服务类型是?
在线音乐播放平台
线下Livehouse/音乐节
音乐教学培训
音乐制作相关工具
音乐周边消费
请对您目前常用的音乐平台整体使用体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择音乐相关产品/服务时,最看重哪些因素?
曲库资源丰富度
音质效果
界面操作便捷度
会员定价合理性
个性化推荐精准度
社区互动氛围
您对当前使用的音乐平台曲库覆盖度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为音乐平台的会员付费价格是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,可以接受
一般,可有可无
不太合理,偏贵
非常不合理,完全不值
您有多大可能将目前常用的音乐服务推荐给身边的朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用音乐服务过程中,遇到过哪些让您体验不佳的问题?
想听的歌曲无版权
广告过多影响使用
推荐内容不符合喜好
音质达不到预期
功能操作复杂
客服响应不及时
暂未遇到明显问题
您对音乐平台个性化推荐功能的满意程度是?
非常满意,总能推到我喜欢的内容
比较满意,大部分推荐符合喜好
一般,好坏参半
不太满意,经常推不感兴趣的内容
非常不满意,推荐完全不准
请对您参与过的线下音乐演出(音乐节/Livehouse等)的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下音乐演出最需要改进的方面有哪些?
票价设置
场地音响效果
现场秩序维护
演出阵容安排
周边配套服务
购票/检票流程
您对音乐类培训教学服务(如乐器教学、声乐课等)的整体满意程度是?(若未体验过可选“未接触过”)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过相关服务
您认为当前音乐类产品或服务还有哪些可以提升的地方?
    ____________
您是否愿意为了更好的音乐服务体验支付额外费用?
非常愿意,好的体验值得付费
比较愿意,视具体内容而定
不确定
不太愿意,更倾向免费服务
完全不愿意
以下哪些音乐相关增值服务会吸引您付费?
无损/Hi-Res音质
独家版权内容
线下演出优先购票权
专属定制歌单/音乐推荐
音乐创作教学课程
明星周边/签名福利
请对音乐类产品的客服及问题处理效率打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前音乐行业整体的服务水平处于什么阶段?
非常成熟,体验很好
比较成熟,仍有小瑕疵
发展中,优缺点都很明显
尚在初期,很多地方不完善
不了解,无法判断
关于本次满意度调查,您还有其他想补充的意见或建议吗?
    ____________

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