健身行业满意度调查模板

您好!欢迎参与本次健身行业满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解健身服务中的优势与不足,为行业服务优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于案例分析研究,填写约需5分钟,感谢您的支持!
您目前的健身频率是?
几乎不健身
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您主要选择的健身场所类型是?
连锁商业健身房
社区小型健身工作室
居家自主健身
户外公共健身区域
其他
您在选择健身场所时,最看重的因素是?
地理位置便利性
教练专业水平
课程丰富度
会员费用性价比
器械设施完备度
场馆环境与卫生
请对您当前使用的健身场所的器械设施新旧及完备程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所的环境卫生状况(包括更衣室、淋浴间、器械清洁等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身教练的专业能力与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过的健身课程类型有哪些?
力量训练
有氧操课
瑜伽/普拉提
动感单车
搏击类课程
私教定制课程
功能性训练
其他
请对您参与过的健身课程内容质量与授课体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身场所的会员定价属于什么水平?
远低于预期,非常划算
略低于预期,性价比不错
符合预期,价格合理
略高于预期,偏贵
远高于预期,难以接受
您在健身过程中遇到过以下哪些问题?
教练频繁推销私教课/年卡
器械故障维修不及时
高峰时段器械/场地拥挤
课程预约难度大
更衣室/淋浴间卫生差
退卡转卡流程繁琐
没有遇到明显问题
您向身边亲友推荐当前使用的健身场所/品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过健身机构预付费纠纷(如闭店跑路、拒绝退卡等)?
从未遇到
听说过但自己没遇到
亲身遇到过1次
遇到过2次及以上
您希望健身机构未来新增或优化哪些服务?
更灵活的卡种(如月卡、次卡)
更丰富的特色课程
更透明的收费规则
更完善的售后保障
运动健康饮食指导
健身效果跟踪服务
其他
您是否会在未来1年内更换当前的健身服务提供方?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
结合您的整体健身体验,请对您接触过的健身服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在健身上的消费(含会员费、私教课、装备等)大概是?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
关于提升健身服务体验,您还有其他的意见或建议吗?
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