您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您成为当前健身场馆会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您选择当前健身场馆的主要原因有哪些?
地理位置便利
场馆设备齐全
教练专业度高
课程种类丰富
会员费用合理
场馆环境整洁
朋友推荐
其他
请您对场馆健身设备的完好度与丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆整体环境(包括更衣室、淋浴间、休息区的卫生状况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身教练的专业能力与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团课课程的内容设置、排课合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆前台、会籍顾问的服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过设备故障后长时间未维修的情况?
从未遇到
偶尔遇到,维修及时
偶尔遇到,维修滞后
经常遇到,维修不及时
您平时常参与的健身项目有哪些?
力量训练
有氧训练(跑步、椭圆机等)
团操课程(瑜伽、动感单车、搏击操等)
私教课程
游泳
功能性训练
其他
您对当前会员资费的性价比感受如何?
性价比很高,物超所值
性价比尚可,符合预期
性价比一般,略有不满
性价比很低,觉得不值
您认为场馆目前最需要改进的方面是?
更新健身设备
优化课程安排
提升教练专业水平
改善环境卫生
调整会员资费
增加增值服务(如体测、饮食指导)
优化高峰时段人流管控
其他
您向身边亲友推荐该健身场馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
您未来1年内是否有续卡的打算?
肯定会续卡
大概率会续卡
不确定,视后续服务情况而定
大概率不会续卡
肯定不会续卡
您是否曾向场馆反馈过服务相关问题?
反馈过,问题得到了及时妥善解决
反馈过,但问题没有得到有效解决
从未反馈过,因为不知道反馈渠道
从未反馈过,觉得没有必要
您希望场馆后续新增哪些服务或权益?
免费定期体测与健身计划定制
运动营养相关讲座
会员专属健身社群活动
运动周边商品折扣
更灵活的卡种(如月卡、次卡)
其他
请您对场馆高峰时段的人流管控、器械使用秩序进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于本次满意度调查,您还有其他想要反馈的意见或建议吗?