您目前的健身频率是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都去
您成为当前健身场馆会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对健身场馆的整体环境(卫生、通风、空间布局等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身器械的完备度与维护状态进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用场馆的哪些区域/设施?
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
力量训练区(自由重量、固定器械)
团课教室
私教训练区
淋浴/更衣区
休息休闲区
请您对团课课程的种类丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团课教练的专业度与授课氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过私教课程?
是,目前正在上课
是,曾经上过
否,暂时没有购买计划
否,但有购买意向
若您体验过私教服务,请对私教的专业能力、服务态度进行评分(1-5分,未体验可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆前台、保洁等工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的会员资费定价是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,略有偏高
不合理,价格偏贵
您选择健身场馆时最看重哪些因素?
距离家/公司近
价格合适
器械齐全且新
教练专业
课程丰富
环境干净舒适
会员氛围好
营业时间灵活
您向身边亲友推荐当前健身场馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您在健身过程中是否遇到过以下问题?
器械故障未及时维修
高峰时段器械/场地拥挤
更衣室/淋浴区卫生不佳
教练过度推销课程
约课难度大
未遇到明显问题
您希望场馆未来新增哪些服务或内容?
更多特色团课(如普拉提、搏击、瑜伽等)
更专业的体测与健身计划指导
运动康复相关服务
健身餐/营养餐售卖
会员专属主题活动
更灵活的卡种选项
其他
请您对场馆的营业时间安排合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆的预约、签到等线上服务流程便捷度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有继续续费当前场馆会员的计划?
肯定会续费
大概率会续费
不确定,要看后续体验
大概率不会续费
肯定不会续费
您认为当前健身场馆最需要改进的地方是什么?欢迎提出具体建议