您是否有过聘请婚庆机构/团队筹备婚礼的经历
是，近1年内刚完成婚礼筹备
是，1-3年前筹备过婚礼
是，3年以上筹备过婚礼
否，暂未经历
您选择婚庆服务时，最先考虑的因素是
服务口碑与客户评价
套餐性价比
策划创意与个性化程度
品牌知名度
亲友推荐
请对您接触过的婚庆机构的前期咨询响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前期沟通阶段，婚庆策划师是否充分了解了您对婚礼的核心诉求
完全了解，精准匹配我的预期
基本了解，大部分需求被覆盖
了解较少，存在较多沟通偏差
完全不了解，需求被严重忽略
您的婚庆服务套餐包含以下哪些项目
婚礼现场布置
四大金刚（司仪/跟妆/摄影/摄像）
婚礼流程策划
婚车租赁协调
婚纱礼服推荐/租赁
婚宴场地对接
伴手礼定制
其他增值服务
请对婚庆服务的方案设计创意度打分（1分毫无新意，5分创意十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
婚庆方案最终落地效果与前期设计方案的匹配度如何
90%以上还原，超出预期
70%-90%还原，基本符合预期
50%-70%还原，存在部分偏差
50%以下还原，和方案差距很大
请对婚礼当天婚庆团队的现场执行协调能力打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在婚庆服务过程中，您遇到过以下哪些问题
临时加价/隐形消费
工作人员服务态度不佳
现场布置出现质量问题
流程衔接混乱出现冷场
影像/化妆效果未达预期
未按约定时间交付成品
没有遇到明显问题
其他问题
针对服务过程中出现的问题，婚庆团队的响应处理效率如何
非常及时，当场妥善解决
比较及时，事后做了补偿处理
响应较慢，处理结果不太满意
完全不回应，推诿责任
未遇到问题无需处理
请对您所体验的婚庆服务整体性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有婚礼筹备需求的亲友推荐该婚庆服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果重新选择，您是否还会选择同一家婚庆机构提供服务
一定会，体验非常好
可能会，整体比较满意
不确定，需要再对比
一定不会，体验很差
您认为当前婚庆行业最需要提升的方向是
价格透明化，杜绝隐形消费
提升策划创意个性化水平
加强现场执行的专业度
优化服务人员的沟通态度
细化合同权责保障客户权益
提升售后成品交付效率与质量
其他方向
您更倾向于通过哪种渠道了解婚庆服务的真实口碑
社交平台真实用户分享
亲友亲身经历推荐
第三方点评平台评分
婚庆机构官方宣传案例
线下婚博会实地了解
请对您整体的婚庆服务体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的婚庆服务体验深度访谈（访谈将提供小礼品答谢）