您是通过哪种渠道了解到我们的婚庆服务的？
亲友推荐
社交媒体平台（小红书/抖音等）
婚礼类垂直平台
线下婚博会/门店咨询
其他渠道
您本次选择的婚庆服务套餐属于哪个档位？
基础简约套餐
品质定制套餐
高端主题套餐
一站式全包套餐
个性化专属定制
请您对前期婚礼策划师的沟通响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对策划方案与您预期需求的匹配程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前期筹备阶段，哪些服务环节给您留下了较好的印象？
需求挖掘细致
方案创意贴合喜好
预算规划清晰透明
流程讲解耐心专业
备婚提醒及时到位
您认为现场布置哪些方面需要进一步提升？
花艺饱满度与新鲜度
灯光音响效果
道具材质与质感
区域动线规划
细节还原度
暂无需提升
请您对婚礼当天四大金刚（司仪、摄影、摄像、化妆）的专业表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
婚礼执行过程中，工作人员的应变处理能力是否让您安心？
非常安心，突发状况处理得当
比较安心，小问题不影响整体流程
一般，存在小疏漏但及时补救
不太安心，部分问题影响体验
非常不安心，出现明显失误
婚礼当天哪些服务细节让您觉得贴心？
专人全程跟进提醒流程
为新人准备应急包/点心
主动协调亲友入座与动线
灵活调整环节节奏
仪式氛围营造到位
您对婚庆服务整体的性价比评价如何？
远超预期，物超所值
符合预期，性价比不错
基本匹配，中规中矩
略低于预期，性价比一般
与预期差距较大，性价比低
请您对婚礼全流程的时间把控效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，是否存在隐形消费或合同外额外收费的情况？
完全没有，所有收费清晰透明
有少量提前告知的可选消费
存在未提前说明的小额收费
有较多隐形收费，影响体验
强制额外收费，体验很差
您向身边即将结婚的亲友推荐我们婚庆服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为我们最需要优先改进的服务模块是？
前期策划沟通
现场布置效果
人员专业能力
流程执行效率
收费透明度
售后跟进服务
婚礼结束后，您是否及时收到了成片交付等后续服务？
按时甚至提前交付，服务到位
略有延迟但主动告知原因
延迟较久，催促后才交付
交付不完整，需要反复沟通
尚未收到相关交付内容
请您对售后对接人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有亲友需要婚庆服务，您的选择倾向是？
一定会主动推荐我们
如果被问起会推荐我们
不确定，要看对方需求
可能不会推荐
绝对不会推荐
您更看重婚庆服务的哪些核心特质？
创意设计能力
执行落地能力
服务贴心程度
价格合理透明
团队专业稳定
口碑评价良好
结合您本次的婚礼体验，您对我们的服务还有哪些具体的建议或意见？